Homey has been one of the best smart home investments I've made. The platform is intuitive, flexible, and brings all my devices together seamlessly. What truly sets Homey apart is their outstanding su... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
The ticket was quickly answered (next day). Not a standard "bot" reaction, but real answers to my questions. Arno proposed to do some tests to get more details. He also tested in his lab my problem. A... Ver mais
Koupil jsem si Homey Pro 2026 především kvůli sloučení aplikací do jedné. Výrobce zařízení měl Homey Pro 2026 podporovat. Nefunguje mi Sonoff,Velux,Tapo, Xiaomi. Naopak Philips Hue a Daikin Onecta jed... Ver mais
A empresa respondeu
Fick problem med min Homey under garantitiden. Tibber där jag köpt den svarande inte på mail trots påstötningar under ca 5 veckor. Homey hjälpte mig så att de tog kontakt med Tibber, plötsligt hände a... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Connect all your devices at home in a single, beautiful app and create your own Flows to automate them.
Informações de contato
Oude Markt 9 B, 7511 GA, Enschede, Holanda
- support@homey.app
- homey.app
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 70% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Apple like smoothness but Android like customisation possibilities
Homey fan for years, used to run Domotics but hated the 'maintenance' for it to work. Love the possibility to get into the mud and customize stuff every now and then but know that I don't need it to just work.
Upgraded to the new pro, with an Apple-like smooth flow. Absolutely love it.
User from from the early Homey model…
User from from the early Homey model and now upgraded to the new 2023 model. The services and dedication of the Homey team is appreciated, the new Homey is working smooth and flawless. The transition from the old to the new model went easy and the new model is way faster. Keep up the good job and thanks for making our lives more easy with this home automation system that works like a charm.
Niet alles aansluiten
Niet alles aansluiten, als internet of Homey wegvalt moet je met kaarslicht je huis verlichten.
Heb het al meerdere keren meegemaakt dat Homey wegvalt ondanks verbonden is met het internet.
Jammer van de hele verandering in mijn huis, achteraf heel duur systeem.

Resposta da Homey
Bad assistance
I write to assistance within 14 day to ask for refund. Simply it is not good for what I need. No answer for one week, and when answer wtite me to contact them trhow web site. But in web site says to contact them via email. I answer to their mail, but no answer.

Resposta da Homey
Dennis did an amazing job trying to…
Dennis did an amazing job trying to figure out why the Homey Pro was not connecting. After trying everything in their arsenal and nothing worked he decided to replace the unit and sent me a new one. Can’t wait to get the new one and see it working with my smart devices at home from one interface. 👍👍
Homey is geweldig
Homey is geweldig! De support komt altijd met een snel en goed antwoord, en Homey Pro is geweldig. Ook de Homey Subscription en Homey Bridge is geweldig, ik heb ze namelijk inmiddels allemaal al uitgeprobeerd. Zeker een aanrader!
From Homee too Homey Pro
I used to use homee as a smart home system, but unfortunately there weren't that many different smart home components that you could use. When I discovered homey pro, I was overwhelmed by the number of devices that are supported. A living system that is constantly being developed and a large community that can help you quickly. This makes smart home fun and can be used by everyone. Keep it up 👍🏻
A+ Customer service as it should be
Swift reply, pro active, understanding, good solution
Good and friendly support
A quick and relevant answer to my problem/question. As a former head of a technical service desk, I would say that Athom has the right approach on communication and competence.
lijkt mooier dan de werkelijkheid
Al een tijdje gekozen voor de homey pro en op het eerste gezicht lijkt het een fantastisch mooi apparaat om allerlei producten met elkaar te kunnen laten communiceren maar helaas loop ik al snel tegen allerlei problemen aan. Apparaten die in eerste instantie meteen gekoppeld worden maar na een tijdje geen verbinding meer hebben en ook op geen enkele manier meer aan de praat te krijgen zijn. Andere apparaten waarvoor door een gebruiker een app geschreven waardoor je de indruk krijgt dat een koppeling geen enkel probleem is waarna blijkt dat de ontwikkelaar van deze app al vanaf 2021 niet meer actief is en waardoor nieuwere versies van het apparaat dus ook niet ondersteund worden. De homey pro begint een kleine desillusie te worden.

Resposta da Homey
Homey bridge
Ik heb, in tegenstelling tot de meeste anderen, de Honey bridge aangeschaft. Mooi verpakt, mooi (gemaakt) product, dat absoluut.
Het viel me echter al direct tegen dat ik voor meer dan 3 (ook meer dan 5) te bedienen apparaten een abonnement af moest sluiten. En dan is €2,99 per maand mss niet veel, maar het maakt de koop een heel stuk minder aantrekkelijk. En aangezien ik ruim meer dan 3 apparaten heb.....ik heb m dan ook terug gestuurd...
Homey vraagt mij naar aanleiding van mijn review suggesties voor het verhogen van mijn score. Tja, het product heb ik reeds teruggestuurd en mijn ervaring verandert daar niet mee. De vraag vind ik wel oké, alleen vind ik het belangrijk dat mijn review oprecht blijft op basis van mijn ervaringen. Voor mij voldeed het product niet aan mijn verwachtingen en daarom heb ik deze waardering gegeven.
Hoe zou Homey de ervaring kunnen verbeteren? Op dit moment heb ik alleen een premium abonnement gezien, waarmee ik alleen de officiële Homey apps kan gebruiken. Wellicht is er een pro-abonnement mogelijk waarbij de functionaliteit van de Homey pro mogelijk is (geen idee of dat technisch mogelijk is) en waarbij de kosten van de homey pro over langere tijd gespreid kunnen worden. Het is maar een suggestie.

Resposta da Homey
I found Homey quite easy to install
I found Homey quite easy to install and program flow's. There may not be an app for every remote control. Like klik en klaar there is but klik en klaar does not support radio input. For LG dual airco there is just a IR app available so Homey must be in the same room as the airco unit. But is was very easy to order light switches ect and install them.
Athom helps
Athom helps! Very happy with their quick and swift response, and the solution.
Pretty consistant
Athom always gives the best possible response. It's not necessarily what you wish for, but it's the best available outcome.
Top home platform!
Homey heeft mijn huis naar een hoger niveau getild met zijn uitgebreide smart home mogelijkheden! Ik ben vooral onder de indruk van de naadloze integratie van al mijn slimme apparaten en het gebruiksgemak van de app. Het instellen van routines en het aanpassen van instellingen is een fluitje van een cent. Bovendien biedt Homey nog steeds een fantastische gebruikerservaring, zelfs zonder spraakbesturing. De klantenservice is ook geweldig, altijd klaar om te helpen en snel te reageren op eventuele vragen. Ik ben erg blij met mijn Homey en zou het ten zeerste aanbevelen aan iedereen die zijn huis slim wil maken!
Very satisfied
The team were prompt, friendly and open in their response and understanding of my question given in NZ homey pro is not an insignificant investment. However I feel that investment was well worth it so far, I'm learning and exploring more, making use of the community and found adding devices and taking advantage of the functionality and possibilities homey pro offers. Thanks to the team for bring such an easy to use product to market that consolidates smart home tech.
Ustabilt!
Ustabilt!
Early 2023 Homey pro
Alt for dyr iforhold til hvor ustabil den nye er.
Anbefaler ikke. Lite morsomt når du vil åpne garasje eller annet men enheten er offline og må resettes!
Hadde lest denne skulle støtte det meste. Min erfaring er desverre absolutt motsatt. Har hatt den en stund nå og ser ingen forbedring hverken i støttede enheter eller stabilitet. Annbefaler ikke.

Resposta da Homey
Värdelös
Värdelös. Homey. Värdelös. Kan inte veta aktuellt status av anslutna enheter. Inte många appar som kan användas. Köp inte.

Resposta da Homey
De Homey is zeer veelzijdig maar instabiel
De Homey is zeer veelzijdig en is ook door een niet programmeur goed in te stellen en als je meer ervaring hebt dan is het absoluut 5 sterren waardig. Waarom dan slechts 1 ster. De stabiliteit van de apps is ver beneden de maat. Regelmatig soms zelfs een aantal keer per dag zijn alle zigbee units offline en de enige mogelijkheid om het weer werkend te krijgen is een complete reset van de zigbee app of een volledige herinstallatie van Back-up. Het een voor een activeren van de verschillende units zodat alles weer werkt. Vanuit Athom (Homey) wordt er gewezen naar de app ontwikkelaar de app ontwikkelaar wijst richting Athom en ik als gebruiker heb het probleem wat zo niet wordt opgelost. Inmiddels diverse items overgezet op een andere hub deze heeft nog nooit een downtime gehad en bovendien is elke unit te gebruiken ook die niet op de Homey herkend wordt. De concurrerende unit herkent zelf het type. Ik zou helemaal overgaan als ze dezelfde mogelijkheden zouden hebben. ZigBee is een van de meest gebruikte protocollen en die laten ze afhankelijk zijn van de community met de instabiliteit en bij beide partijen die geen verantwoordelijkheid nemen. Zou ik Homey adviseren zou ik momenteel mijn bedenkingen hebben en dus investeer ik ook niet in de nieuwste versie. Mijn ervaring is niet gebaseerd op de laatste week maar over een periode van 3 jaar.

Resposta da Homey
Homey pro nog steeds niet actief sinds…
Homey pro nog steeds niet actief sinds 06.00 uur hedenmorgen 11 maart 2024. Opnieuw app downloaden werkt niet. Op 12 maart weer aktief. Hiermee komt melding te vervallen.

Resposta da Homey
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







