NH Hotel Group Avaliações 

Ich schreibe für das Nh Kurfürstendamm 2 Nächte mit Frühstück. Die Zimmer waren ordentlich. Das Personal von der Rezeption war super nett und sehr zuvorkommend. Das Frühstück Personal war auch sehr hilfsbereit und das Buffet war ausreichend. Jederzeit wieder

NH hotel Brussels, Grand Place, Arenberg. At least the room was ready when I arrived, earlier than planned. However, do NOT rely on 'late checkout included' even after verbal confirmation on site. I had a rate that supposedly included late checkout until 5pm and because my train didn't leave until 4.52 this was very helpful. Or better, it would have been. I left my belongings in the room when I went for breakfast and then out with a no disturb sign on the door. To my utter astonishment, the room had been cleared of my possessions when I returned at 3.30 pm. If haven't been able yet to check if anything was damaged in the process but laptop, passports and everything else were simply removed from the room without my consent. Needless to say, I will not be returning to this hotel.

Terrible hotel and staff……
Stayed in NH Dortmund for Christmas 2022 for 7 nights. First room lights didn’t work and terrible rattling from the air con and the fridge. Moved to another room at an additional cost of 10 euros a night can you believe it. Walked in to the second room with two empty water bottles in show and no tea or coffee. No water coming out of the shower, curtains hanging off the rails. Two single duvets for a kingsize bed, remote for tv didn’t work so replaced four times. Only one English speaking channel for a 7 night stay! Terrible coffee which was always cold. Never a manager on site. I’ve since emailed 11 times in the last five weeks and have been promised a refund and contact from the manager. To date nothing. Come on M Boegermann, get your priorities in the right order and speak to your paying customers and stop ignoring us.

Why do you go to hotels? To sleep. So, the bed is important. The bed here at NH-hotels Copenhagen was awful. The matress was extremely hard. We both had problems falling asleep due to that, and we both woke up unrested and with back pain. I had to take two kinds of pain killers to get rid of it. The bed in our room was kingsize, the duvet was ordinary and was double, which can be a bit warm. There were no other options in the room. The pillows were synthetic and thick. The sheet was not long enough so at the pillow end it lacked 20 cm.
The staff was friendly. The food was ok. The coffee was bad. And the scrambled eggs had a very bad taste.
In my opinion not at all a 5 star experience. Not value for the money.

We stayed in Havana at the NH Capri, the hotel is dated, but, it has some nice features, large Lobby and entertainment in the evening.

They have staff challenges, on three occasions we tried to get coffee and beers from the bar, it took ages, so we went to a bar over the road!
On arrival front office staff said we could exchange monies at reception, the next day when we tried they said no.

At breakfast, so many staff and managers in the dining hall, you can't get to your food, very little meat.

Only one small bottle of water on arrival, not replenished after that, same with showers jell and toilet roll.

Two out of the three lifts not working on out final day.

Hospitality really does need to meet and exceed customers expectations, especially when they are 45 minutes walk to the town.

Das Hotel nh Heidelberg war grundsätzlich in Ordnung, die Bediensteten sehr nett, Zimmer schön und das Frühstück gut.
Was mich allerdings sehr geärgert hat: Bei Ankunft wurde uns offenbart, dass für den Hotelparkplatz zusätzlich 24 Euro pro Nacht fällig werden.
Das stellte einen realen Preisaufschlag von knapp 20% dar!
In Zeiten, in denen die Kunden Preise im Internet vergleichen, sind solche Methoden für mich absolut unlauter! Ich habe noch nie solche Summen für einen Hotelparkplatz bezahlt. Entweder war dieser im Preis inbegriffen oder ich habe eine kleine Summe gezahlt, mit der ich durchaus leben konnte.
Hier aber wurde durch nh der VOLLE Preis für das Parken kassiert, das in dem öffentlichen Parkhaus auch Nichtgästen berechnet wird. Kein Rabatt für Gäste, NICHTS.
Im Bekanntenkreis herumgefragt waren auch hotelerfahrene Freunde ziemlich fassungslos. Ich muss das also keineswegs normal finden.
Mein größtes Problem waren nicht einmal die 24 Euro, höchstwahrscheinlich hätte ich das Hotel auch gebucht, wenn der Preis 24 Euro pro Nacht mehr betragen hätte. Mein Problem war: Ich kam im Hotel an, freute mich auf den Urlaub - und dieser begann mit dem Ärger, dass mir ein nicht unerheblicher Kostenfaktor bei der Buchung verschwiegen wurde.
Die Bediensteten gaben mir die Verantwortung zurück, ich könnte die Info auf der Homepage finden.
Habe ich nach einigem Suchen auch. Aber, liebes nh Hotel, ich RECHNE mit so etwas nicht, weil das NICHT normal ist! Und bitte, "Sie hätten ja mal auf unserer Homepage nach unseren versteckten Kosten" suchen können" - ernsthaft jetzt? Muss ich das bei nh Hotels tun? Gut, dann weiß ich ja Bescheid.
Ich hätte das Ganze übrigens nh hotels gerne über das Beschwerdeformular mitgeteilt, leider schlug nach 3 Sätzen die Zeichenbegrenzung zu. Offenbar ist man in dieser Hotelgruppe nicht an direkter Kritik interessiert.
Nun gut, dann halt auf diesem Wege. Wenn das so gewünscht ist.

Der Kundenservice hat über 2 Jahre nicht auf meine Emails reagiert. Wir hatten einen Gutschein für 2 Nächste für einen Aufenthalt in einem NH Hotel in D gewonnen. Wir mussten aufgrund Covid einen gebuchten Aufenthalt annullieren und hatten dann gefragt, ob wir den Gutschein später noch einlösen könnten. Es kam nie eine Antwort. Trotz mehrmaligem Nachfragen nicht! Wirklich bitter.

Our accomodation was at NH Brussels form the 12th Dec 2022 until 15th Dec 2022 Louise which we booked through Booking.com, the hotel was of a reasonable standard along with the breakfast, the problems encountered where we had no hot water in our room or hotel and our toilet was blocked for 24hours which they could not resolve as they had no maintenance workers on site and also the lift did not work on our floor so had to keep walking up and down 1 floor which is not a big problem if your are of good health which i am not, and the toilet we could use for 24 hours was in the basement and we were on the 7th floor, we bought it to the hotels attention but they were not interested in rectifying it, we have taken the issue and up with Booking.com and they say you have not responded to there request

Antony London

Op de website stond een aanbieding voor discovery members van NH hotel.
Als gratis lid krijg je korting op je verblijf.
Na dit gedaan te hebben wilde ik het verblijf boeken. Nu deed mijn blauwe select knop het niet. Alle andere (duurder) opties deden het wel. Ik besloot te gaan chatten met de medewerker. Hij ging voor mij kijken na 5 minuten veranderde de hele pagina en werden de kamers 50 euro duurder. Daarna kwam hij bij mij terug en zei, sorry er zijn geen kamers meer beschikbaar en dat was het. Slecht geholpen, misleidend bedrijf, ik ga hier zeker niet meer boeken.

Prague Carlo IV. Charged twice for the same booking. Unbelievably disgustingly rude reception manager Jan. who accused me of being a liar and asked me to produce bank statements to prove I payed booking up front! Although I had E-mail confirming this! Asked me to described who checked me in then stated that person Ahmed wasn’t on duty then! Lol. Refused to give his managers name! Utterly disgusting little man. Had to go through U.K. customer service. No apology/ No refund as yet. You couldn’t make this up! Two night stay ruined.

In principe alles perfect voor elkaar, meest uitgebreide ontbijt dat ik ooit gezien heb, zwembad, sauna, mooie kamer, perfecte ligging in het bos, maar wel vlakbij centrum, wel verouderd, maar dat vind ik geen enkel probleem.
Helaas is er wel een groot en belangrijk minpunt, namelijk het bed. NH hotel Nunspeet

Het bed was een ramp. Kussens veel te zacht (je verdween erin, zodat je geen adem meer kon halen als je in het midden ervan lag), maar dat is ook een kwestie van smaak, maar je voelde door het matras (lees: plank) de veren heen, dus amper geslapen en ontzettend last van de rug, nek, armen enz.
Dat maakt dat ik hier helaas nooit weer kom.

Personeel in principe heel vriendelijk, maar ik wilde een nacht bijboeken (voordat ik op het bed gelegen had), dat was een hoop gedoe. Ze houden erg vast aan hun eigen regels/systeem, i.p.v. zowel als klant, als het hotel geld te kunnen besparen (win, win). Onbuigzaam.
Uiteindelijk heb ik niet bijgeboekt, voelde niet goed meer (en uiteindelijk heel blij, zie bed ervaring).

Vi havde booket hotel i hamburg og grundet corona så ville vi gerne annullerer og havde booket nyt hotel nogle uger efter men de tog alligevel for 1 overnatning x 2 værelser. Selvom vi havde booket nyt og kunne fremvise positive corona trst og det var grundet for aflysningen.

Wir können das Hotel zu 100 Prozent empfehlen! Da ich Asthma habe und das Fenster nicht zu öffnen war wurde uns sofort ein Zimmer mit Balkon ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt. Die Damen an derRezeption hatten für jedes Problem eine Lösung. DANKE dafür wir kommen gerne wieder!

Ya es la segunda vez que no puedo reservar una noche en valencia por que exigen 2 noches seguidas y antes iba ha menudo
Q lastima.
Asi se pierde clientes...

booked into superior double room (room423) in NH Carlina, Turin Italy, should be of 24m, but barely 18, with not even a single draw or shelf to put your belongings in. The bedside is a stool where a small telehpone is placed on it.

This hotel company charged me twice for my booking and now they don't answer nor refund! Very bad service! They hold my money for more than 2 weeks already and still no reply. Their customer service is saying they can't do anything and they don't have any contacts apart from email.
Dear NH Hotels please tell me how long should I wait for my money?

Toilet broken; air-condition malfunctioning; wedding party destroyed ambiance.

Very good experience today at NH Hotel Amistad Murcia. Front of house staff are kind, helpful, and professional. This is true in particular for Pedro who went the extra mile to ensure we had a smooth trip.

The worst hotel in Amsterdam. Fake promises made about service 24 X 7. The staff is racist and misbehaves with people of colour. First day we were given a room which is was dirty and there was chewing gum stuck to the phone, upon complaining, the staff did change our room but later told my husband “we think you stuck the chewing gum and dirtied the room” (like we had nothing better to do and did that just to be shifted to another room in the same category😒)My husband was mistreated by a woman named Caroline at the front desk just because he asked for a water bottle as it was late at night and Im pregnant so did not want to risk an infection from tap water. She told my husband that we wouldn’t die if we drank out of taps as we are indians.

Bislang war ich mit NH zufrieden.Der letzte Aufenthalt im NH Parco Degli Argonesi in Catania Juli 2022 war ein Alptraum.Obwohl für vier Tage gebucht reisten wir nach 24 Stunden wieder ab.
- beim Check unfreundliches gelangweiltes Personal.
- nach 14:00 Uhr war es nicht möglich außer einer miserablen Pizza und einem Mini Salat
eine Mahlzeit einzunehmen.
-Um auf den Hotel eigenen Strand zu gelangen, überquert man eine vierspurige Schnellstraße, um dann in einer Art Gazza Streifen sich Richtung Strand zu bewegen.
-Das Hotel verfügt nicht über einen Kiosk oder eine andere Möglichkeit etwas einzukaufen auch keine Zeitungen.
-Es brauchte fast 2 Stunden um eine Flasche Wasser aufs Zimmer geliefert zu bekommen.
-beim Check out am anderen Tag brauchte das Personal 10 Minuten um die Rechnung zu erstellen.
-Das Hotel liegt ungefähr 5-10 Minuten vom Flughafen Terminal Ankunft Abflug
es gibt keinen Shuttleservice was für ein Hotel dieser Größen Ordnung ungewöhnlich ist.
-für diese Fahrtstrecke verlangen die Taxifahrer 25-30 €
Natürlich ohne Quittung.
Für die Rückfahrt zum Flughafen bot sich die Für die Rückfahrt zum Flughafen bot die Rezeption Taxi-Service an für 20 Euro an.
wir checkten aus, bezahlten die Rechnung nahmen ein Taxi.
natürlich hatte der Taxifahrer keine Ahnung von dem angeblichen Sonderpreis.
wir haben unser Reisebüro von diesem Hotel und zu einem merkwürdigen Service informiert
und auch darüber dass wir drei Tage vorher das Hotel vorlesen.
die Rückfrage des Reisebüros bei dem Hotel ergab
dass wir angeblich nicht ausgecheckt haben.
Von diesem Hotel kann man nur warnen hier wird gelogen und betrogen was das Zeug hält.