Dyson Portugal Avaliações 

No início achei estranho a resolução de problemas via AI. O certo é que tinham razão. Já funciona! Necessitou apenas de uma bateria nova, prontamente enviada para minha casa.
Excelente serviço!

Rápidos e eficazes na resolução da minha avaria.

A marca tem um péssimo serviço de apoio ao cliente. Comprei um aspirador para uma empresa tendo sido emitida uma factura com os dados incorrectos. Ao pedir a correcção dos dados responderam-me dizendo que isso não seria possível e que devia ter feito a compra através de um canal específico para empresas - como se o consumidor tivesse de adivinhar isso. Péssima experiência no pós-venda. Não recomendo esta marca.

Ótimo atendimento!

Foi um processo muito rápido desde que se contactou a linha de suporte com o problema do meu aspirador, diagnosticaram e enviaram após pagamento o componente para a minha morada. Só não dou 5 estrelas, pois o único método de pagamento disponível pelo link que me enviaram para o meu mail é cartão de crédito e se o componente fosse possivel encomendar através da minha área de cliente (que não estava a funcionar e ainda não foi resolvido), teria à minha disposição mais opções.

Até esse momento não realizaram a entrega.
Preciso de uma posição urgente

Tel +351910867622

Qualidade ao preco justo.

Resolução eficaz do problema do meu aparelho

Rápido na solução

Meu problema foi resolvido de forma rápida e eficiente. Estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente da Dyson.

Adquiri um Dyson purificador de ar, que tem avariado sucessivamente ao longo de 1 ano. Vai a arranjar e passados 2 ou 3 dias de funcionamente volta a ficar com os mesmos sintomas (temperatura lida de 2ºC negativos, quando a casa está à temperatura ambiente de uns 20ºC). Esta é a 4ª vez, mas não consigo contactar a linha de apoio telefónico, que se encontra fechada e assim como o canal de WhatsApp. Não sei como proceder

Respostas rápidas e concisas. Atenção com o cliente em resolver os problemas.

Tudo errado… Duas vezes marcação… duas vezes em falta ! Inconcebível !!!

O aspirador é óptimo aspira muito bem até as pequenas partículas. Estou muito satisfeita.

Continuo à espera de resposta à minha intenção de compra.

O tempo de entrega da encomenda foi muito superior ao que me tinha sido dito. A comunicação também foi pouco fluida.

Não me lembro de um serviço de apoio ao cliente tão mau como este, desde o dia 6 de fevereiro que estou a aguardar que me devolvam o valor de uma bateria que me mandaram comprar devido a um problema existente com o meu aspirador e que afinal não era esse o problema, levaram quase 3 semanas para entregar e depois de conseguir comunicar que o problema não ficou resolvido, lá me pediram para devolver a bateria e o próprio colaborador se encarregou de disponibilizar o link para adquirir a peça correta (este colaborador deveria ser promovido a diretor da dyson por ter sido até hoje o único que foi capaz de fazer alguma coisa). Desde os passados 14 dias que dizem fazer a devolução que ando a tentar perceber o que se passa, no entanto não posso mais com o inútil assistente Dyson que de nada serve. Espero que esta mensagem chegue ao destino e que me contactem para devolver os meus 99€ (Nº da encomenda 1890618189). Por favor, façam alguma coisa

O único problema foi que a mensagem automática do whatsapp não informa que aquele meio de contacto já não está ativo. De resto, todo o atendimento foi ágil e a solução foi eficiente.

Ainda não recebi a encomenda que saiu de espanha a 13de junho.
O vosso serviço de atendimento não resolveu nada .
É triste falar para o boneco na vossa aplicação.

Depois de identificado o problema, a peça em causa foi substituída em 24h, no domicílio, sem qualquer custo.