Minhas filhas amaram. Acharam incrível e, apesar de não gostarem de telas, ficaram "vidradas" na história. Eu gostaria que houvesse mais partes onde houvesse interação com as partes que mandamos, já q... Ver mais
A empresa respondeu
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Resumo da avaliação
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Avaliações que formam este resumo
Amei o vídeo!!! Mas observei em algumas cenas onde aparece o livro com a foto na capa , a foto não aparece. Observem estes detalhes.
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O processo de criação foi super fácil e intuitivo. O vídeo ficou exatamente como eu imaginei, com todas as fotos e comentários personalizados. Meu filho ficou totalmente envolvido pela magia e acredit... Ver mais
A empresa respondeu
Ver o rosto de surpresa e felicidade do meu filho, me deixou muito feliz e satisfeita. A mensagem no vídeo foi gravada com tanta naturalidade, com tantos detalhes, com um enredo tão criativo e rico, q... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Traga alegria para aqueles que você ama com uma mensagem em vídeo personalizada do Papai Noel.
Informações de contato
House A, 1st floor, Edisonstraße 63, 12459, Berlin, Alemanha
- mail@elfisanta.com.br
- www.elfisanta.com.br
4,1
Muito Bom
2 mil avaliações
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Ta com 2anos que o elfi esta fazendo…
Ta com 2anos que o elfi esta fazendo parte do nosso Natal e está sendo maravilhoso.
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Um absurdo
Um absurdo! Dia de Natal, tento acessar o vídeo e a página dá erro 404!
Sem vídeo e sem ligação!! frustração total!
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Jaqueline
Na véspera de Natal, a Elfi enfrentou uma instabilidade técnica em seu servidor, que impactou temporariamente a plataforma e o atendimento. O sistema foi restabelecido às 19h do dia 25/12.
Estamos retornando as mensagens por ordem de recebimento, com atenção a cada cliente. Clientes de longa data sabem que este foi um episódio atípico e excepcional.
Sabemos que nenhuma medida elimina totalmente a frustração causada pelo ocorrido, mas estamos buscando alternativas para reduzir ao máximo o impacto desta situação.
Gostaríamos de falar com você para entender como podemos avançar, porém, mas por esta mensagem não temos acesso ao seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que nos escreva para [mail@elfisanta.com.br], para podermos conversar e avaliar juntos a melhor forma de seguir.
Atenciosamente,
Bruna - Time Elfi
Estou muito triste pois paguei para dar…
Estou muito triste pois paguei para dar a chamada e no email dava erro então so deu o video porque tinha feito o download então os meninos ficaram sem chamada do pai natal um bom natal para vocês
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Henrique
Na véspera de Natal, a Elfi enfrentou uma instabilidade técnica em seu servidor, que impactou temporariamente a plataforma e o atendimento. O sistema foi restabelecido às 19h do dia 25/12.
Estamos retornando as mensagens por ordem de recebimento, com atenção a cada cliente. Clientes de longa data sabem que este foi um episódio atípico e excepcional.
Sabemos que nenhuma medida elimina totalmente a frustração causada pelo ocorrido, mas estamos buscando alternativas para reduzir ao máximo o impacto desta situação.
Gostaríamos de falar com você para entender como podemos avançar, porém, mas por esta mensagem não temos acesso ao seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que nos escreva para [mail@elfisanta.com.br], para podermos conversar e avaliar juntos a melhor forma de seguir.
Atenciosamente,
Bruna - Time Elfi
No ano passado comprei a ligação e não…
No ano passado comprei a ligação e não deu certo,
Esse ano contratei só o vídeo e na hora de mostrar pro meu filho em pleno Natal o site não estava funcionando
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Francielle
Na véspera de Natal, a Elfi enfrentou uma instabilidade técnica em seu servidor, que impactou temporariamente a plataforma e o atendimento. O sistema foi restabelecido às 19h do dia 25/12.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e estamos buscando alternativas possíveis agora para minimizar o impacto causado.
Já lhe encaminhamos um e-mail para que possamos conversar com mais cuidado e avaliar, juntos, a melhor forma de seguir.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Não consigo abrir o vídeo e nem baixar
Não consigo abrir o vídeo e nem baixar! Da que a página não foi encontrada
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Priscila
Na véspera de Natal, a Elfi enfrentou uma instabilidade técnica em seu servidor, que impactou temporariamente a plataforma e o atendimento. O sistema foi restabelecido às 19h do dia 25/12.
Estamos retornando as mensagens por ordem de recebimento, com atenção a cada cliente. Clientes de longa data sabem que este foi um episódio atípico e excepcional.
Sabemos que nenhuma medida elimina totalmente a frustração causada pelo ocorrido, mas estamos buscando alternativas para reduzir ao máximo o impacto desta situação.
Gostaríamos de falar com você para entender como podemos avançar, porém, mas por esta mensagem não temos acesso ao seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que nos escreva para [mail@elfisanta.com.br], para podermos conversar e avaliar juntos a melhor forma de seguir.
Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Bruna - Time Elfi
Nossa família amou o vídeo
Nossa família amou o vídeo, foi preparado para as crianças que receberemos em nossa casa na noite de Natal
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
O vídeo deste ano as fotos das crianças…
O vídeo deste ano as fotos das crianças passaram quase desapercebidas... é preciso pausar o vídeo para que a criança veja a sua foto... antes não era assim!! O vídeo é lindo, acho que só precisa melhorar isso.
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Experiência Mágica!
Ver o rosto de surpresa e felicidade do meu filho, me deixou muito feliz e satisfeita. A mensagem no vídeo foi gravada com tanta naturalidade, com tantos detalhes, com um enredo tão criativo e rico, que se tornam convincentes e mágicos às crianças. Essa experiência valeu totalmente à pena. Amei ❤️
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
o encanto do Natal
O vídeo simplesmente é lindo, meus filhos ficam encantados quando ouve os nomes deles, quando aparece as fotos e tudo que fala a respeito deles. A parte mais esperada é quando o Papai Noel liga. Ver a alegria e empolgação deles, vale muito a pena.
Faço todo ano e é sempre uma emoção diferente.
21 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Daniela
Que lindo saber que isso já virou um ritual de vocês e que, a cada ano, a emoção se renova. Obrigado por seguir vivendo esse Natal com a Elfi.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Todos os anos compartilho com minha…
Todos os anos compartilho com minha filha desse vídeo lindo e encantador . Parabéns pelo belo trabalho .
21 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Clara
Que bonito saber que a Elfi faz parte da história de vocês ano após ano. 💛
Obrigado pelo reconhecimento.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Maravilhoso
Maravilhoso, passarei o vídeo na noite de Natal, será inesquecível para o meu neto.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Izabel
Momentos assim realmente ficam guardados para sempre!
Esperamos que seja inesquecível para o seu neto.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Minha experiência foi muito positiva
Minha experiência foi muito positiva. As explicações e a forma de inserir os dados e fotos foi claro e o envio foi até antes do previsto. Fiz dois vídeos já e super recomendo. As crianças ficaram encantadas.
14 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Grace
Adoramos saber que tudo funcionou bem do começo ao fim. 💛
Obrigado por compartilhar e recomendar!
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Resposta da Elfisanta
Olá Cinthia
Que bom saber que seu filho amou o vídeo. 💛
Obrigado por compartilhar com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Encantador e emocionante 🎄✨
Encantador e emocionante 🎄✨
O vídeo de Natal personalizado da Elfisanta para a Ísis foi lindo e emocionante. Muito bem feito, com cuidado nos detalhes e cheio de magia. A reação dela valeu cada segundo! Recomendo demais para quem quer criar um momento especial para as crianças.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Vanessa
Que alegria saber que a sua pequena viveu um momento tão especial! 💛
Obrigado por confiar na Elfi e por recomendar com tanto carinho.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Fiquei muito satisfeita com o vídeo
Fiquei muito satisfeita com o vídeo. Entrega dentro do prazo e do jeitinho que eu personalizei. Podem comprar sem medo.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Camila
Ficamos muito felizes em saber que o seu vídeo foi entregue exatamente como você imaginou. Obrigado por confiar na Elfi e por recomendar com tanta segurança. 💛
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Foi muito legal fazer a magia do Natal…
Foi muito legal fazer a magia do Natal chegar até minha filha, ela amou!
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Talita
Que alegria saber que a magia do Natal chegou até sua filha com o nosso vídeo. E que ela amou! 💛
Muito obrigado por compartilhar.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Muito bonitinho
Muito bonitinho
Entrega dentro do prazo
Eu amei
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Maristela
Que bom saber que deu tudo certo com o pedido e que você gostou do resultado. Ficamos muito felizes que tenha amado! 💛
Atenciosamente,
Equipe Elfi
O vídeo é uma magia sem igual
O vídeo é uma magia sem igual, minha filha ama, faço todo ano com dizeres diferentes. Recomendo q todos papais que façam a seus filhos e os façam viver essa magia do Natal.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Diego
Que alegria saber que sua filha vive essa magia todos os anos e que vocês aproveitam cada detalhe dos vídeos. Essa tradição em família é exatamente o que nos motiva a criar algo especial a cada Natal. Muito obrigado por compartilhar e por recomendar com tanto carinho.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Minhas filhas amaram
Minhas filhas amaram. Acharam incrível e, apesar de não gostarem de telas, ficaram "vidradas" na história. Eu gostaria que houvesse mais partes onde houvesse interação com as partes que mandamos, já que é um vídeo relativamente longo, mas, ainda assim, não me arrependo da compra e compraria (e comprarei) novamente
6 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Alessandro
Que bom saber que suas filhas ficaram tão envolvidas com o vídeo, isso nos deixa muito contentes. 💛
E obrigado pelo feedback sobre as partes personalizadas, vamos considerar com carinho para as próximas produções.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Não estou conseguindo fazer o vídeo que…
Não estou conseguindo fazer o vídeo que realizei a compra, pois está sendo cobrado o valor de um novo vídeo.
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Elfisanta
Olá Marcelo
Posso lhe ajudar a resgatar o seu vale-presente.
Como não temos acesso ao seu e-mail, solicito que fale conosco por e-mail: mail@elfisanta.com.br
Tudo será resolvido!
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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