Esselunga Avaliações 2.474

Esperienza molto deludente con la consegna a domicilio Esselunga. Nel mio ordine mancavano 21 articoli, senza alcuna comunicazione preventiva né successiva. Ho pagato per prodotti che non ho ricevuto e ho dovuto perdere tempo per aprire la segnalazione. Servizio poco affidabile e assolutamente da migliorare.”

Esselunga via Milano c'era una signora cassiera molto scortese non ci ha salutato ma ha salutato l'altra persona che era italiana questo paese è molto razzista verso gli altri paesi devono crescere e rispettare gli altri esselunga non assumere questo tipo di personale

Sono cliente Esselunga da 30 anni.
Faccio sempre spesa settimanale grossa.
Oggi era molto pieno e quindi ci ho messo 2 h per fare la spesa.
Al pagamento per la vidimazione del parcheggio, la cassiera mi ha mandato in cassa centrale perché superati i 90 minuti lei non poteva vidimare.
Dopo ennesima coda in cassa centrale mi hanno chiesto 5€( non pagato, commessa stata molto gentile) per aver sforato il tempo.

A questo punto mi chiedo, non potete gestire il timing del parcheggio in maniera diversa?
Magari basandosi sull’importo della spesa.
Uno se deve fare una spesa grossa e c’è tanta gente cosa può farci?
Non è corretto il sistema dal mio punto di vista.
Dopodiché parlando col servizio assistenza invece di capire il consumatore mi è stato risposto in maniera scocciata che non posso fare nessun reclamo perché è scritto fuori dai parcheggi che il tempo limite è di 90 minuti🤣.
Vabbè vedete voi.
Noi consumatori al massimo cambiamo supermercato.
Ahhh come funzionava meglio l’ESSELUNGA quando vi era ancora il vecchio patron!!!

Sono cliente oramai decennale di Esselunga , per quello che riguarda la qualità dei prodotti e la loro presentazione non ho nulla da dire prodotti buoni prezzi giusti per la qualità , ultimamente però ho notato un cambiamento alle casse automatiche ,che uso sempre ! Spesso le commesse sono impegnate a controllare la rilettura e ci può stare ma le shopper nascoste e distribuire da loro stesse la trovo una caduta di stile bhe trovo caduta di stile pure farle pagare dopotutto facciamo pubblicità gratis ma il fatto che si debbano chiedere e se si usa casse veloci il tempo raddoppia quindi di veloce non c'è niente lo trovo un fatto vergognoso, attaccarsi a 8 ct ... Mmmmmmm

Solitamente con mia moglie frequentiamo i supermercati Esselunga di Genova, purtroppo i servizi igienici sono sempre in condizioni inaccettabili (sporchissimi carta ovunque sul pavimento, liquidi organici estesi su quasi tutta la superficie). Spero che la direzione aumenti i controlli e la pulizia, perché l'igiene è fondamentale in un luogo frequentato da tante persone. Altresi, abbiamo notato che i carrelli della spesa, spesso vengono usati per il trasporto di cani e bambini. Questo accade perché non vi sono adeguati controlli .

Sono cliente da molti anni, consegna in ritardo , ho annullato la spesa perché il giorno dopo dovevo lavorare , sarebbe arrivata dopo le ore 23 anziché nella fascia delle 19-21. Prezzi alle stelle. Spesse volte ho dovuto chiamare assistenza perché il detersivo aperto , uova rotte ecc. Assistenza online lasciamo stare .

Sono stato all'esselunga di Treviglio diverse volte, e devo dire che non è assolutamente nello standard delle altre esselunga. Le offerte o finiscono nel giro di un paio di giorni o non arrivano del tutto i prodotti, personale poco preparato e anche scortese, se chiedi dove poter trovare un prodotto spesso non lo sanno nemmeno loro. Se fai un ordine da ritirare al locker e il prodotto non è disponibile, non lo sai subito ma vieni avvisato poco tempo prima del ritiro (basterebbe togliere dal sito i prodotti non disponibili).

⁶Stamattina mia moglie ha avuto un malore mentre eravamo a fare la spesa all'Esselunga viale Europa Varese. Per questo voglio ringraziare il personale in modo speciale il direttore e la signorina Eleonora della parafarmacia ma soprattutto la signora Paola che è "apparsa" come un angelo a soccorrerci prestando la massima disponibilità prodigandosi e che insieme ci hanno accompagnati all'auto nel parcheggio sotterreaneo quando tutto è passato. Anche gli stessi avventori che si sono resi disponibili qualificatisi come medici e infermieri. Grazie a tutti. Fare la spesa all'Esselunga (di Varese) è davvero un'esperienza "umana". Grazie a tutti.

Pessima sicuramente l'esperienza fidati ed i premi ad essi annessi. Prodotti ordinati da mesi che non arriva e di cui non si può sapere nulla da nessuno. Davvero esperienza deludente, al limite della truffa.

Avevo dei buoni regalo Esselunga per errore del sito o forse mio sono stati fatti come Esselunga animali e non è stato possibile convertirli in Esselunga normalissima spesa. Non capisco cosa cambi x Esselunga venire in contro ai clienti x una cavolata del genere. Pessimi!!!!

Ipermercato molto accogliente con dipendenti ben preparati e rispettosi.. Prezzi nella media Molto consigliato

Sono stata a pranzo al bar Atlantic con mio figlio di 15 mesi e il seggiolone a disposizione era occupato da un elegante cane bassotto che leccava tranquillamente il vassoio dove i bambini mangiano, o dovrebbero mangiare quando i cani liberano il posto. Emerge che la Signora padrona del cane è una habitué del bar Atlantic e che il suo cane usa sempre il seggiolone dei bambini per il suo spuntino. Ho segnalato il mio disappunto alla signora che si è arrabbiata moltissimo dicendomi “sei grassa”…la situazione inizia a toccare il paradossale lo so. Sorvolando sulla signora che ha deciso di difendere un suo comportamento incivile offendendomi sul piano fisico/estetico che va bè… Mi allarma quanta poca attenzione e rispetto ci sia nei confronti dei bambini che quasi non devono andare a scomodare i cagnolini delle signore eleganti. Se poi siamo un paese a crescita zero non chiediamoci il perché. Spero che una grande azienda come Esselunga non tolleri più un simile comportamento o se fosse così sensibile al benessere dei cagnolini che dotasse il bar Atlantic di appositi troni per cani in modo da far felice tutta la clientela.

Ciao, ti arriva un buono sul cellulare di sconto da € 4,00 per l’acquisto di frutta secca
Apri il buono e ti indica per un acquisto di almeno € 12,00 di frutta secca.
Acquisti la frutta secca con lo scanner portatile, vai alla cassa automatica chiami la commessa per attivare il buono e per farti riconoscere i punti fragola per la borsa Esselunga.
Ti esce il ricalcolo, lo fai, risulta tutto regolare, ti concedono 200 punti.
Qui inizia il problema, la commessa non riesce ad attivare i punti, non riesce a considerare il buono. Dopo vari tentativi cerca aiuto dalle colleghe. Alla fine torna e mi dice che i pistacchi non sono compresi tra la frutta secca. Infatti era talmente evidente che la commessa non lo aveva capito da subito come non lo avevo capito pure io. Risultato: perso i punti fragola del ricalcolo, non ho potuto utilizzare il buono. Grazie ad Esselunga ho appreso che i pistacchi non sono frutta secca. Non utilizzerò più buoni stupidi emessi dalla società utilizzata da Esselunga perché non sono semplici chiari e intuitivi ma artatamente prepararti per confondere i clienti al solo fine di rendere inutilizzabili i buoni stessi. Speriamo che anche l’unione consumatori li attenzioni.

... stamattina sono stata all'Esselunga a Bologna per fare la spesa, c'erano tante offerte ... ma alla cassa per puro caso mi accorgo che le offerte " non passano scontate " , la cassiera mi dice " abbiamo un problema tecnico .. non passano le offerte .. è Pasquetta " le chiedo se è seria , mi dice .. ma lei può andare dopo al punto clienti e farsi rimborsare la differenza . Lascio la spesa e vado al punto clienti e mi confermano che hanno un problema tecnico ... allora dico " fate annunci per lo scambio carrelli .. non era il caso di farlo per avvertire i clienti del problema tecnico ? ... risposta ci scusi, ma lo dica al capo filiale .. ripeto al capo filiale il quale mi ripete del problema tecnico ... gli ripeto che mi sarei aspettata un annuncio .. mi dice " ha ragione , ci scusi ... e cmq NON fa alcun annuncio. Morale : TUTTI dalla cassiera al capo filiale sapevano che le offerte non passavano A PARTE I CLIENTI a cui NON hanno detto nulla .. . Come si chiama questo tipo di comportamento nei confronti dei consumatori ?

Per tutti i servizi che l'Azienda propone. devo fare solo due critiche costruttive. la prima è che i costi sono leggermente alti, la seconda è per quanto riguarda l'uso dei carrelli difficili da manovrare per mancanza di lubrificazione alle rotelle. Per il resto tutto ok.

Purtroppo devo segnalare un gravissimo episodio accaduto il 29 marzo, intorno alle 14, nel punto vendita di Novoli a Firenze: un addetto alle pulizie di colore, mi ha aggredito verbalmente accusandomi di aver sporcato il bagno, definendomi addirittura una "sudiciona", quando in realtà il bagno era già sporco precedentemente... Sono una cliente da tantissimo tempo e questo episodio mi ha turbato moltissimo, anche perché sono una persona anziana con alcune patologie (indosso le calze elastiche per problemi di circolazione) che mi impediscono di sbrigarmi in poco tempo quando vado in bagno anche se nessuno andrebbe cronometrato; l'addetto è stato scortese, scorretto, maleducato e in malafede accusandomi di cose false e puntandomi il dito contro con fare minaccioso...per fortuna non c'era mio figlio altrimenti sarebbe successo un casino!!! Le sue minacce mi hanno spaventato e spero che non accada più a nessun altro e che vengano presi dei provvedimenti seri a carico del lavoratore.
Ho segnalato il fatto al personale perché purtroppo il direttore era in pausa pranzo e mi sono pentita di non aver fatto una denuncia ai carabinieri perché queste cose non devono mai accadere!!!
Spero che le cose cambino e che la persona delle pulizie venga sostituita, sanzionata o redarguita a dovere!!!

ESSELUNGA Torino corso Bramante.
Ho notato piu' volte che I sevizi igenici degli uomini sono molto sporchi e trascurati.Questo non e' un buon biglietto da visita

Spinaci marci Esselunga filiale Turigliano Carrara (Ms) comprati stamani pura spazzatura ma i soldi erano buoni

Gastronomia Esselunga da 5 a 6 punteggio di una persona che sa cucinare e ama il cibo.
Materie prime crude spesso salmone secco con verduredure.
Polpettone tagliato spesso in modo inappropriato verdure spinaci senza sapore lasagne e crepe sembrano bollite non si assemblando i sapori tutto molto caro unico piatto buono valdostana anche i sandwich il pane non è buono e i sughi sono da sei sconsiglio si al roast beef anche se le porzioni dovrebbe farle anche più piccole a metà prezzo.

È un ottimo supermercato. Tuttavia la qualità generale dell'esperienza è calata, non è la stessa di qualche anno fa - anche se resta sopra la media. Rimane poi l'ormai storico problema del reparto frutta e verdura, che non è sempre all'altezza. Molto buono invece il livello medio del loro pane fresco (se consumato entro la giornata).