Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klantenservice is top! Tot op heden alleen maar goede ervaringen mee gehad. Vriendelijke Klantenservice die je professioneel verder helpen. Daarbij ben ik helemaal weg van het merk. Misschien aan d... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Josh V is al jarenlang een van mijn favoriete merken. Keer op keer brengen ze weer de meest fantastische collecties uit. Iedere nieuwe collectie lijkt de voorgaande weer te overtreffen. Ik ben heel be... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik ben super goed en heel snel geholpen door Kelly. Er werd direct meegedacht aan een goede oplossing. Daarnaast mocht ik het product kosteloos retourneren en was het ook snel verwerkt en ontvangen.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Een retour gedaan van 3 artikelen, waarvan er 2 niet waren aangemeld. 1 artikel keurig afgehandeld, 2 artikelen houden ze in hun bezit zonder daar iets voor terug te doen naar de klant. Het... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Estúdio de Alta Costura
  2. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

Het Nederlandse fashion- en lifestylelabel JOSH V is in 2011 opgericht door de Amsterdamse mode-onderneemster Josh Veldhuizen en biedt toegankelijke mode voor elke vrouw. Het merk staat bekend om haar elegante ready-to-wear-collecties die zich onderscheiden door de stijlvolle en comfortabele pasvorm, natuurlijke kleurtinten en het gebruik van hoogwaardige materialen en in-house ontworpen details, zoals unieke prints en branded knopen. Bij JOSH V worden kledingcollecties ontworpen met aandacht voor mens, milieu en dier. De missie is ‘to make all women look & feel spectacular’ waarbij de pijlers diversiteit, duurzaamheid en body positivity centraal staan. Om deze laatste reden heeft JOSH V haar maattabel verbreed en zijn de collecties verkrijgbaar van maat 2XS tot 2XL. Op het gebied van sustainability is JOSH V een van de voorlopers en streeft het ambitieuze doelstellingen na. Kleding van JOSH V heeft niet alleen een stijlvolle look & feel, maar biedt ook een zeer comfortabele pasvorm – voor verschillende lichaamstypes. Bij het ontwerpen wordt er altijd extra nagedacht over hoe het comfort verhoogd kan worden, zonder concessies te doen aan het design. Door de combinatie van stijl, comfort, het kleurenpalet en de kwaliteit, kunnen de kledingcollecties van JOSH V eindeloos gecombineerd worden en gaan ze jarenlang mee. Met de toevoeging van onder andere activewear, sleepwear en JOSH V Home – luxueuze interieuraccessoires gemaakt van speciale texturen en hoogwaardige materialen – groeit JOSH V verder tot allround lifestylebrand, zowel nationaal als internationaal. Inmiddels is JOSH V verkrijgbaar in maar liefst 300 partnerstores in Nederland en Europese landen als België, Portugal, Cyprus, Griekenland en binnenkort ook in Denemarken.


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

147 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 84% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie kleding en tassen

Ik zag veel slechte reviews staan, waardoor ik voorheen twijfelde te bestellen. Maar ik ben ontzettend tevreden over de kwaliteit van de kleding en tassen.
Mijn eerste aankoop was een tas. Die helaas beschadigd raakte door het hengsel zelf. Ik heb toen contact opgenomen met klantenservice. Ook daar ben ik tevreden over, want zij hebben het direct opgelost. Ik mocht de tas retour sturen en kreeg het bedrag als tegoedbon terug.
De kleding die ik gekocht hebt zijn van goede en stevige kwaliteit.

14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tevreden over Josh V.

Ik koop al jaren kleding van Josh V.
Ik vind de collecties elke keer weer verrassend en mooi.
Ik heb twee broekjes (Colette) gehad met de stoffen Polyester, elastane en viscose, deze broeken waren erg statisch en trokken allemaal haar aan. Dat vond ik storend en jammer want het waren wel mooie broeken.
Ik heb ook wel eens gebruik gemaakt van het retourproces en dit verliep heel makkelijk.
Verder heb ik jassen, jurkjes, blazers, tops en schoenen en daar ben ik heel erg blij mee.

14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tot nu toe altijd tevreden met mijn…

Tot nu toe altijd tevreden met mijn aankopen bij Josh V. Kleding worden altijd netjes opgestuurd. Het is een super mooi merk🩷
Ik ben vooral fan van de blazers. Goede kwaliteit!! Contact met de klantenservice verloopt soepel en snel.

14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel fijn merk!

Heerlijk dat alles past; wanneer het groter of kleiner valt dan wordt dit aangegeven. Super fijne stofjes en goede kwaliteit. Zelfs na een paar keren wassen ziet het er nog als nieuw uit. Boorden van de blouses blijven stug en de body schijnt niet door! Gister besteld en vandaag in huis, goed verpakt. En daarbij ook aan het milieu gedacht.

14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede kwaliteit van de kleding en…

Goede kwaliteit van de kleding en snelle levering. Ondertussen al jaren klant bij hun en nog nooit problemen gehad. Ook nog zeer veel items van hun die ik al jaren heb en nog steeds draag. Voor mij niets anders meer dan Josh V. 😊

14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

800 euro KWIJT

Vreselijke service. Ik had mijn bestelling verzekerd verzonden, geven zij aan dat mijn kleren niet zijn aangekomen, maar dat er andere kleren zijn aangekomen. Meerdere malen contact over gehad, daardoor ook niet betaald en nu een aanmaning gekregen waardoor ik bijna 800!!! euro moet betalen voor kleding die ik retour heb gestuurd. Ze kunnen niks voor mij doen, zelfs niet het verzekeringsgeld en het extra bedrag van de aanmaning teruggeven. Ik moet dus alle kleding gewoon betalen terwijl ik alles retour heb gestuurd. IK GA NOOIT MEER MET DIT BEDRIJF IN ZEE.

3 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da JOSH V

Resposta da JOSH V

Hoi Janneke,

Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring met JOSH V hebt gehad.

Uiteraard is dit niet de bedoeling en daarom hebben we meteen de situatie bekeken. Hierbij zien we dat er een uitgebreid onderzoek heeft plaatsgevonden waaruit is gebleken dat je kledingstukken naar ons hebt geretourneerd die niet van JOSH V zijn en dat jouw JOSH V bestelling nooit retour is binnengekomen.

Omdat je aangaf dat dit niet klopte, zijn wij een uitgebreid onderzoek gestart naar de desbetreffende retourzending en ook hieruit is gebleken dat er echt andere artikelen in het door jou geretourneerde pakket zaten. Hiervoor heeft onder andere ook een gewichtsonderzoek plaatsgevonden. Per mail hebben we alle details omtrent dit onderzoek met jou gedeeld.

Omdat het onderzoek heeft bevestigd dat er geen JOSH V items in het geretourneerde pakket zaten, kunnen wij helaas niet overgaan tot het terugbetalen van jouw bestelling. Mocht je voor nu nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met ons customer service team. Wij zijn op werkdagen van 9:00 tot 17:30 uur bereikbaar op het nummer 020 218 48 21 of per mail naar webshop@joshv.com

Met vriendelijke groet,

Team JOSH V

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos

Ik heb een tas kado gekregen van josh v en nu alweer kapot.. ze noemt haar kleding duurzaam en dat jaren meegaat, alle tassen gaan altijd kapot. Zelfde geld voor de zooltjes van de schoenen.. en dan zoveel geld vangen over zulke kwaliteit.. zonde

En vervolgens vragen ze je gegevens op als onderdeel van de reactie en krijg je alsnog geen contact..

26 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da JOSH V

Resposta da JOSH V

Hi,

Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van jouw JOSH V tas en schoenen!

Bij JOSH V vinden we duurzaamheid en kwaliteit inderdaad erg belangrijk en daarom zouden we graag met je meekijken naar de desbetreffende items. Naar aanleiding van jouw review kunnen wij echter nog geen orderinformatie inzien en daarom hebben we je via Trustpilot een verzoek gestuurd om deze informatie met ons te delen. Op deze manier kunnen we samen met jou kijken naar een passende oplossing.

We zien de informatie graag tegemoet. Mocht je voor nu andere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze customer care afdeling. Dit kan op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur via webshop@joshv.com of telefonisch op het nummer 020 218 48 21.

Met vriendelijke groet,

Team JOSH V

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

wat een bagger kwaliteit

Het nadeel is, dat de kleding zo leuk is, dat je het blijft kopen. Maar wat een troep is het toch.. dit is toch officieel wel de laatste keer dat ik wat heb gekocht bij Josh. Alle producten, vallen met 1-2-3 keer dragen gewoon uit elkaar.. en de oplossing ? breng maar naar de coupeuse. A: winterjas van dikke 2-300 euro, 2 keer dragen alle knopen al 2 keer vervangen. B: corduroy jurkje die tijdens mijn diner letterlijk uit elkaar viel op de naad. C: sneakers, die tijdens het aantrekken ik alleen de veters nog vast had en de volledige zool er af viel. D: Vestje, waar alle knopen al van kwijt zijn na 1x dragen, deze deed ik overigens niet eens dicht moet je nagaan. E: Afgelopen zaterdag een basic witte blouse van 100+ EURO! bij aantrekken viel de knoop er al af en vervolgens tijdens het dichtdoen kwam er een flinke scheur tevoorschijn op de naad bij mijn oksel. Kijk van de prikark verwacht ik slechte kwaliteit, maar zelfs de prikark kwaliteit is 10 keer beter dan dit....

18 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da JOSH V

Resposta da JOSH V

Hi Lisa,

Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van jouw JOSH V items!

Omdat we op dit moment nog geen gegevens van je hebben, kunnen we niet direct inzien waar het over gaat en of je hierover al contact hebt gehad met ons customer care team. We hebben je daarom een verzoek gestuurd om meer informatie te ontvangen. Zodra we deze informatie van je ontvangen hebben, kijken we uiteraard graag met je mee naar een passende oplossing.

Mocht je in de tussentijd vragen hebben, neem dan gerust contact op met ons customer care team via webshop@joshv.com of telefonisch op het nummer 020 218 48 21.

We zien de benodigde gegevens graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,

Team JOSH V

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Belachelijke hulp

Pakket 2 weken terug niet bezorgd. Naar aanleiding hiervan gechat met een medewerker niet vertelde dat het 10 werkdagen zou duren om tot een oplossing te komen. (22 december) vrijdag was de laatste dag. Ik had al een voorgevoel en belde de klantenservice want had om 14:00 nog steeds geen reactie ontvangen. Uiteindelijk werd er mij BELOOFD dat ik diezelfde dag een mail met terugkoppeling zou ontvangen. Weer niets ontvangen.

Nu zijn mijn kerstcadeaus niet op tijd binnen en heb ik ook geen geld terug en het zal nooit meer op tijd zijn. Als je al weet dat iets niet opgelost kan worden meldt het dan volgende keer iets eerder aub als ik al aangaf dat het haast heeft!

Echt belachelijke service ik bestel hier nooit meer iets

23 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da JOSH V

Resposta da JOSH V

Hi Diego,

Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen!

We hebben de situatie direct bekeken en zien dat onze logistieke partner Budbee had aangegeven jouw pakket op 6 december te bezorgen. Omdat je op het afgesproken tijdstip niet thuis was, heeft de bezorger geprobeerd je telefonisch te bereiken en uiteindelijk het pakket voor de deur achtergelaten. De bezorger heeft ook een bewijsje geleverd door middel van een foto. Deze is in jouw track en trace link te vinden.

Helaas hebben we later van jou vernomen dat het pakket niet bezorgd bleek te zijn. Omdat Budbee echter iets anders aangaf, moest deze situatie onderzocht worden voordat we jou een oplossing konden bieden, vandaar dat je helaas wat langer dan dat je wellicht van ons gewend bent op een reactie moest wachten. Onze excuses hiervoor! We zien in het systeem dat je inmiddels met ons customer care team tot een goede oplossing bent gekomen.

Mochten we voor nu toch nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan per mail naar webshop@joshv.com of telefonisch op het nummer 020 218 48 21. Ons customer care team is elke werkdag tussen 9:00 en 17:30 uur bereikbaar.

Met vriendelijke groet,

Team JOSH V

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloze Sample sale van Josh V in Houten.

Ik ben in Houten naar de Sample sale van Josh V geweest. Wat een aanfluiting!! Het was veel te klein opgezet voor zoveel mensen die ervoor kwamen en de collectie die er was, was waardeloos! Je wordt lekker gemaakt door de filmpjes op Instagram en TikTok van mensen die er donderdagavond tijdens de VIP avond waren. Ik stond vrijdagmiddag vooraan in de rij en heb geen blazers en pantalons e.d. gezien die wel zichtbaar waren op die filmpjes. Veel mensen hoorde ik klagen, dat er zo weinig aanbod was. Daar betaal je dan €7,50 entree voor..... Zo'n Sample sale is voor mij niet meer voor herhaling vatbaar.

20 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da JOSH V

Resposta da JOSH V

Hi,

Bedankt voor jouw review en wat vervelend om te horen dat de sample niet helemaal naar verwachting was.

Er zijn geen beelden op social media gedeeld van deze editie van de sample sale, dus we vermoeden dat je het hebt over beelden van een vorige editie. In dit geval kan het kloppen dat je hierop items voorbij hebt zien komen die niet op de sample sale terug te vinden waren. De afgelopen editie betrof namelijk de samples van de SS23 collectie en bij voorgaande sample sales was dit een andere collectie. We kondigen voorafgaand aan de sample sale altijd aan welke collecties beschikbaar zullen zijn, zodat klanten hier rekening mee kunnen houden voordat ze een ticket bestellen.

Bovenstaande neemt natuurlijk niet weg dat we alle feedback serieus nemen. Jouw review zal dan ook intern meegenomen worden.

Mocht je voor nu nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen we dat uiteraard graag. Ons customer service team staat op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur graag voor je klaar op het nummer 020 218 48 21 of per mail naar webshop@joshv.com.

Met vriendelijke groet,

Team JOSH V

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slecht retour beleid

Vroeger was retour sturen altijd kosteloos bij josh v, later werd het symbolis bedrag van 2 euro, nou betaald ik al 5 euro om iets retour te sturen, vind dat schandalig zo groot bedrijf als josh v moet dat toch kosteloos aanbieden… voor mij is dit een rede om niet meer daar te bestellen helaas

5 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da JOSH V

Resposta da JOSH V

Hi Mariska,

Bedankt voor je review!

We brengen op dit moment inderdaad een bedrag van €4,99 in rekening per geretourneerd pakket. Dit doen we omdat het retourpercentage in de modebranche kan oplopen tot 50% of zelfs hoger en het retourneren van pakketten een grote impact heeft op het milieu. Vanuit JOSH V willen wij deze impact graag, samen met jou, zoveel mogelijk minimaliseren.

Wij schenken jaarlijks 10% van de retourvergoeding aan een goed doel met een duurzaamheidsinitiatief. We maken elk jaar in januari bekend voor welk duurzaamheidsinitiatief we voor dat jaar hebben uitgekozen. Sinds 2020 is dit bedrag jaarlijks aan Sympany geschonken, een organisatie die textiel inzamelt en daarvoor een nieuwe bestemming zoekt of recyclet. In 2023 gaat 10% van de retourkosten naar ReShare. De rest van het bedrag wordt geïnvesteerd in een duurzamer JOSH V.

​Via https://joshv.com/samen-bijdragen vind je meer informatie over onze doelen en ontwikkelingen op het gebied van transport, verzenden en retourneren.

We hopen dat bovenstaande informatie je wat meer duidelijkheid geeft rondom onze beweegredenen voor het in rekening brengen en recentelijk verhogen van de retourkosten.

Mocht je verdere vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met ons customer service team. Onze customer service afdeling is op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur geopend en bereikbaar via webshop@joshv.com of telefonisch op het nummer 020 218 48 21.

Met vriendelijke groet,

Team JOSH V

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Het is een betrouwbaar bedrijf

Het is een betrouwbaar bedrijf. Verzending wordt vaak binnen een dag geleverd. Zit in een stevige doos en mooie verpakking. Kwalitatief goede kleding met mooie stoffen en ontwerpen. Ik ben al jaren fan!

28 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klantenservice is top

Klantenservice is top! Was wat knopen van mijn jas kwijtgeraakt. Ze hebben mij gratis nieuwe opgestuurd en ook nog eens supersnel reactie. Kwaliteit van de kleding is ook super. Fan van Josh V

22 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Erg slechte klantenservice

Erg slechte klantenservice, spullen geretourneerd, maar geven aan niet ontvangen te hebben terwijl het pakket gewoon is gearriveerd. Erg slechte communicatie laten je super lang wachten. Erg jammer, maar ik bestel hier niet meer

14 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte klantenservice

Ik bestelde een badpak in maat S en krijg een riempje er bij die zeker bij een XL heeft gezeten en er los is bijgegooid. Ik had hetzelfde type badpak eerder al eens besteld in dezelfde maat, alleen een andere kleur, en er zat zeker 10cm verschil tussen de riempjes. Ik hierover gemaild en na lang wachten eindelijk een riempje opgestuurd gekregen. Komt het riempje binnen in de juiste maat maar een in de verkeerde kleur. Hierover weer gemaild en een week later nog geen enkele reactie.
Flut bedrijf.

24 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte service!!!

Slechte service!!!
Ik bestel 3 producten, hiervan hebben 2 producten schade. Klantenservice gaf aan dat ze de schoenen wilden laten maken op hun kosten. Wanneer de schoenen al kapot aankomen betekent dat het van erg slechte kwaliteit is. Tevens vind ik dit een erg goedkope en makkelijke oplossing voor JoshV. Ik wilde graag de schoenen retour sturen & mijn geld terug. Ondertussen ben ik al een aantal weken bezig hiermee. Er werd aangegeven dat ik producten in de sale heb gekocht waardoor het langer kan duren. Wanneer ik mail verstuur ontvang ik geen reactie, als ik bel vragen ze mij om geduld te hebben. Sorry maar ik heb nog nooit meegemaakt dat ik bijna 2 maanden bezig ben met een retour!! Het is wettelijk verplicht om binnen 14 dagen een terugbetaling te voldoen.

20 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb een vest gekocht

Ik heb een vest gekocht. Erg slechte kwaliteit want heel snel gaat de stof pluizen en wordt lelijk. En dat voor zo'n dure prijs. Ik wil het vest retour sturen. De reactie die ik krijg, is dat het voor de stof normaal is. En dat ik op de webshop een mooie pluizenverwijderaar kan kopen. Dit heb ik nog nooit meegemaakt, een klacht oplossen door wat anders extra te willen verkopen? Artikelen met dezelfde stof ergens anders gekocht, zien er na 2 jaar nog mooi uit.. Ik heb een mail terug gestuurd, maar tot op heden niets ontvangen. Update: reactie na paar weken terug met dezelfde inhoud: ze gaan er niets aan doen. Met hetzelfde advies; koop onze ontpiller op de website.

15 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dure jas gekocht en het koud hebben…

Dure jas gekocht en het koud hebben omdat er gaten onder de arm openstaan. Reden volgens Josh V dat is voor de bodywarmer.
Met dicht doen altijd stukje stof tussen de Rits.

Mensen koop niks echt waardeloze kwaliteit. Ruilen kan maar ja je constateert dit bij het dragen.
Dus service is net als het weer 0

14 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen reactie klantenservice

Prachtige Elise boots kunnen bemachtigen tijdens een sample sale. Nooit gedragen en 2 weken geleden weer een keer gepast steken er twee scherpe punten uit de binnenste zool waardoor ik mijn teen heb opengehaald. Klacht tweemaal gemeld bij Josh v klantenservice maar geen reactie.

12 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais