1st Energy Pty Ltd Avaliações 393

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Richard was great however this was after 3 attempts to get in touch. I sent 2 requests online and received no response, so I rang. The phone message mentioned the 'support' email which I then used. Ri... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

It was a very straightforward process changing from AGL to 1st Energy. Still waiting for the app to populate with data from our smart meter but the app looks great and we should save $100 per month.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I'm so glad I switched to 1st Energy for my electricity needs. It was so easy and quick to join online, and their customer service was friendly and helpful. They have great rates and flexible plans th... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Serviços de Utilidade Pública

Escrito pela empresa

1st Energy is all about powering your day! Founded in 2014, we aspire to be a better alternative provider servicing energy customers in New South Wales, Victoria, South Queensland, Tasmania and South Australia. Australian based, we are dedicated to provide value-based energy solutions that enhance our customers lives whilst giving our customers confidence and peace of mind that we care about them. With a customer centric commitment, you can contact us and know that as a small retailer we can promise an excellent level of customer service and quick solutions. Our team has years of energy experience here in Australia and internationally and have now come together to build a better energy partner for your business and your home.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

393 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Não respondeu a avaliações negativas

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

My experience was positive

My experience was positive. Very clear on my plan and costs and savings. When I queried the higher daily rate they quickly worked out that I would still save at least $5 per month with the 15% on time saving.

31 de janeiro de 2026
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Resposta da 1st Energy Pty Ltd

Thank you for taking time to provide a review Narelle. Much appreciated.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No wait time

No wait time, got straight through. Ash was lovely and made conversation very easy.

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da 1st Energy Pty Ltd

Fantastic to hear Erin. Thank you very much for taking time to provide a review.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

100%

Hi, as I’m waiting for my first bill, I cannot comment. As far as staff being very helpful, they get the highest comment possible

6 de fevereiro de 2026
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Resposta da 1st Energy Pty Ltd

Great to hear the feedback Josephine! Thank you very much for taking time to provide a review.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Affordable Rates

Cool calm collected voice of Representative and well versed with different rates as he knew his product he was selling

30 de janeiro de 2026
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Great to hear the feedback Karen. Thank you very much for taking time to provide a review.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Electricity account transferred so easily & quickly....

The staff member i spoke with was very helpful. They were easy to understand and was able to answer any queries I had. Transferring my electricity account was seamless.

29 de janeiro de 2026
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Resposta da 1st Energy Pty Ltd

Great to hear the feedback Wendy. Thank you very much for taking time to provide a review.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dover Community Workshop presentation by Roger Sparrow

Roger Sparrow was able to answer all of our questions and what he presented was liked by the people who attended.

13 de novembro de 2025
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Resposta da 1st Energy Pty Ltd

Fantastic to hear the feedback. Roger will be thrilled. Thank you very much for taking time to provide a review.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I was quite impressed with the person…

I was quite impressed with the person who talked to me on the phone. He gave me all the information I needed.

12 de novembro de 2025
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Resposta da 1st Energy Pty Ltd

Great to hear Jennifer. Thank you very much for taking time to provide a review.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

1st energy have been very good to deal with.

1st energy has been proactive in ensuring I continue to receive my concession discounts and were very responsive when asked to relocate my electricity supply to my new home plus they give a slightly higher feed in tariff is you have solar installed.

16 de novembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy

Easy, understand the whole switching experience could not be better:)

6 de novembro de 2025
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Fantastic to hear Michael. Thank you very much for taking time to provide a review.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Friendly and informative conversation…

Friendly and informative conversation with Ash and Will. We even had a laugh.

6 de outubro de 2025
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Great to hear the feedback Jeanie. Thank you very much for your review.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

The service I received was great and…

The service I received was great and they had all the answers I required

3 de setembro de 2025
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Thank you for taking time to provide a review Damien. Much appreciated.

A Experiência Trustpilot

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