appel téléphonique pour demande de renseignements afin de reconduire mon contrat.... J'ai eu une réponse à toutes mes questions concernant mon contrat, la personne qui m'a répondu la fait avec beauco... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bonjour, La facturation sans cesse sur estimation est très anxiogène, il serait bon d'expliquer le bon fonctionnement de vos services dés le départ. Je tiens à souligné par contre que la dernière... Ver mais
A empresa respondeu
L'appel fait suite à nos factures gaz de plus en plus élevées chaque année depuis 2019. Nous avons contacté un concurrent puis fait une comparaison sur un site en demandant d'être appelé. Un appel d... Ver mais
A empresa respondeu
Enfin !!! mes demandes sont prises en compte et traitées immédiatement!! p Pour Rappel il a fallu 1 an et demi pour que Primagaz prenne ENFIN en compte ma demande de changement d'intitulé de contrat... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
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110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, França
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4,2
Muito Bom
3 mil avaliações
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
L'appel fait suite à nos factures gaz…
L'appel fait suite à nos factures gaz de plus en plus élevées chaque année depuis 2019.
Nous avons contacté un concurrent puis fait une comparaison sur un site en demandant d'être appelé.
Un appel de Primagaz service nouveau client a permis d'avoir le bon interlocuteur chez Primagaz pour revoir notre tarif. Alexandra a revu notre tarif à la baisse pour un durée de 2 ans, et dans 2 ans nous rappellerons. Nous sommes client Primagaz depuis 2013.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Primagaz France
Bonjour BONTE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
J’ai enfin eu une personne chez…
J’ai enfin eu une personne chez primagaz après des mois et des mois à essayer de les joindre, dame très gentille. Plus qu’à attendre qu’un autre service me rappelle.
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Primagaz France
Bonjour Mme DAVID,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Resposta da Primagaz France
Bonjour M. DEVOS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Suite à ma demande résiliation via l…
Suite à ma demande résiliation via l espace Primagaz, j ai souhaité avoir confirmation de la prise en charge par téléphone et une conseillère m a répondu agréablement et sans hésitation et m a expliqué le déroulement.
Tout a été parfait.
Merci beaucoup
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Primagaz France
Bonjour Valérie,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Resposta da Primagaz France
Bonjour Arnouni,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Bonjour
Bonjour, je viens d'appeler mon abonnement est de 150 e au départ et après 180 e rien n'est fixe. Je n'utilise le gaz que pour l'eau chaude un peu on est que deux et mon fils internat. Et des factures conséquentes. Quen pensez vous. Merci
30 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour M. LECLERCQ,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre sur serviceclients@primagaz.fr vos coordonnées ainsi que votre code client. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller pour plus d'explication si besoin.
Sylvie de Primagaz
SÉCURITÉ CUVE : Pas de suivis des prestataires
Pas de suivis des prestataires. Rendez-vous pris non honoré sans prévenir.
C’est le bazar chez PRIMAGAZ depuis 3 ans.
Site web nul et plein d’erreurs quand il fonctionne.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Primagaz France
Bonjour M. JOURDAN,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous prenons bonne note de vos remarques. Vous serez recontacté prochainement par un conseiller afin d’échanger avec vous sur les différentes problématiques que vous avez évoquées.
Sylvie de Primagaz
Personne compétente et charmante.
Personne compétente et charmante.
Très satisfaite
29 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour MAYRAS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Je fais une demande résiliation de mon…
Je fais une demande résiliation de mon contrat pour cause de vente..
La conseillère en ligne ÈVE m.a fourni tous les renseignements nécessaires pour procéder au mieux.
Je laremercie vivement.
29 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour M. FLIEGER,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Réponse vite et gentille
29 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour Karin,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Commande fluide et rapide à chaque…
Commande fluide et rapide à chaque fois.
Parfait
29 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour Mme DENEUVILLE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
manquement gestion demandes du site
Il me faut, souvent, établir une demande sur le site, qui reste sans réponse, très hors délai, voir un mois
23 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour M. SOFFIETTI,
Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée.
Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service sur ce sujet.
Sylvie de Primagaz
TRES DECEVANT
Lors de mon premier contact, l'interlocutrice a été attentive et m'a confirmé qu'un technicien me contacterait sous 72 heures pour la panne de ma citerne.
Au bout de 5 jours, toujours aucun rappel et aucune solution. En recontactant le service, l'interlocuteur, à court de réponses, a tout simplement raccroché.
Ma citerne est toujours en panne à ce jour. J'attends toujours d'être rappelé.
Service promis non tenu, manque de suivi et comportement irrespectueux. Très décevant.
26 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour Mme LINDEPERG,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous avons relancé notre Service Technique.
Sylvie de Primagaz
Personne très agréable et a l'écoute…
Personne très agréable et a l'écoute surtout une personne bienveillante
26 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour Mme BERNARD,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
J'ai obtenu les réponses à mes…
J'ai obtenu les réponses à mes questions .
Donc tout va bien , merci.
26 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour M. BON,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Renseignements pour les détails de facture
J'avais besoin d'avoir des renseignements concernant une facture et également sur une éventuelle livraison , la conseillère m'a très bien expliqué. Elle était très à l'écoute, très conseillère et d'une amabilité m'a foi très agréable...
On en redemande .
25 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour Mme VEVE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Accueil téléphonique rapide
Accueil téléphonique rapide, professionnel.
Personnes aimables
J’ai eu des réponses précises à ma demande.
Nickel !
23 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour Mme OURY,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
efficacité et réactivité pour le…
efficacité et réactivité pour le règlement d'une facture
25 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour Mme VASSIEUX,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Conseil
Pour ma demande je suis satisfait. Je croyais le dossier clos mais encore ce matin 25 juin je reçois un courrier me demandant de régler une facture de 199,01Euros.Alors que le compteur a été enlevé au mois de septembre. Donc dans cette situation vous pourriez peut être amélioré la situation et faire correspondre tous les services de votre entreprise. Avec mes salutations.Mr Bricout
25 de junho de 2026
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Resposta da Primagaz France
Bonjour M. BRICOUT,
Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée.
Nous prenons bonne note de votre remarque et nous la transmettons à l’équipe en charge de ce sujet pour analyse.
Alexandre de Primagaz
Resposta da Primagaz France
Bonjour STEPHANIE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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