Hrana pe care am comandat-o (de la Purizon cu proteina de cal care mi-a recomandat-o medicul ,am gasit-o doar la zooplus),ajuns mult mai repede decât mă așteptam, excelent ambalate și în stare perfect... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
This is my to-go online pet store! I enjoy the variety of products, quality is way better for the same brand products you can get in local stores. I normally order products from a different country wh... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt client zooplus de peste 10 ani. Am avut probleme cu produsele stricate în timpul transportului sau colet pierdut. Tot timpul zooplus s-a miscat super repede sa înlocuiască coletul. Singur lucru... Ver mais
A empresa respondeu
Din pacate, livrarea. Am primit email cu data de 9 livrare estimata. Agentul nu avea coletul, fiind o zi de vineri, am cumparat din farmacie sa am pana luni( 10 pisici si doi caini). Luni, 12, am sun... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Confidenţialitate și securitate: http://www.zooplus.ro/content/privacy Dragi fani zooplus, Sperăm să vă distrați la fel de mult ca noi pe pagina noastră de facebook! Am fi încântați dacă ați folosi această platformă pentru a discuta cu noi despr...
Informações de contato
Reino Unido
- zooplus.ro
4,4
Excelente
136 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 78% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sunt client de 9 ani
Sunt client de 9 ani. Sunt multumita de calitatea si varietatea produselor, ofertele sunt intotdeauna atractive.
Personalul de la call center este foarte amabil. Toate solicitarile mi-au fost rezolvate favorabil.
22 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru fidelitatea și încrederea acordate zooplus în toți acești 9 ani! Ne bucurăm foarte mult că sunteți mulțumită de calitatea și varietatea produselor noastre, de ofertele atractive și de amabilitatea echipei noastre de la call center.
Ne bucură să știm că solicitările dumneavoastră au fost soluționate cu succes și că experiența alături de noi este una pozitivă. Aprecierea dumneavoastră ne motivează să oferim în continuare servicii de calitate.
Vă mulțumim că faceți parte din comunitatea zooplus și vă așteptăm cu drag la următoarele comenzi!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Very pleased
Being a client for so many years, i m very happy with their services. I never had issues with my orders. The only time something was not fully ok was due to the delivery company.
Customer service is kind and fast and nice to communicate with.
I recommend ZooPlus to everyone who wishes for stock stability on their favourite brands, fast and profesional service and very good prices.
21 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for being a loyal zooplus customer for so many years and for recommending us to others! We’re delighted to hear that you’re happy with our services, competitive prices, product availability, and the support provided by our customer service team.
We’re especially pleased that our team has always been kind, helpful, and quick to assist you. We’re sorry that you experienced an issue with one of our delivery partners, and we appreciate your understanding.
Your trust and kind words mean a lot to us. We look forward to continuing to provide you and your pets with a great shopping experience for many years to come!
Kind regards,
Your zooplus team
Produsele sunt de calitate
Produsele sunt de calitate, sistem de
fidelitate cu recompense și livrare sigură .
21 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă și pentru aprecierea acordată produselor noastre, programului de fidelitate și serviciilor de livrare! Ne bucurăm să știm că sunteți mulțumit(ă) de experiența de cumpărături pe zooplus.
Vă dorim multe momente fericite alături de animăluțele dumneavoastră!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Hoție
La primele comenzi am primit produse oarecum calitative . La ultimile comenzi am primit doar gunoaie (cu toate că prețul produselor era mult mai mare ca la alte firme).
S-ar fi meritat sesizarea la Protecția Consumatorului !!!
Concluzie - nu mai cumpărați de pe acest site !!!
5 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Ne pare rău să aflăm că ultimele comenzi nu au fost la înălțimea așteptărilor dumneavoastră. La zooplus, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate și regretăm experiența neplăcută pe care ați avut-o. Calitatea produselor și satisfacția clienților sunt foarte importante pentru noi. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții, oferindu-ne mai multe detalii despre produsele care v-au nemulțumit, pentru a putea analiza situația și a găsi o soluție potrivită.
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Livrare prompta.Super multumita
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că sunteți foarte mulțumită de promptitudinea livrării. Vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
I love the ZOOPLUS
I love the ZOOPLUS store for many reasons: a wide range of products—most of which are of very high quality and very reasonably priced—fast delivery with items arriving in excellent condition (thanks to the packaging), exceptional staff who are both kind and professional, and a store policy that is truly unique—unlike anything I’ve encountered anywhere else. So, thank you, ZOOPLUS—you are special!
19 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback and for being part of the zooplus family! We’re delighted to hear that you’re happy with our product range, quality, prices, fast delivery, and customer service. Your kind words mean a lot to our team and motivate us to keep providing the best possible shopping experience for you and your furry friends. Thank you for choosing zooplus!
Kind regards,
Your zooplus team
Pentru că aveți produse bune
Pentru că aveți produse bune. In sfârșit motanul meu mănâncă singur... Va mulțumesc! Un singur lucru va rog,încercați să lipiți mai bine coletele,de fiecare data ajung deslipite
19 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă! Ne bucurăm mult să aflăm că motanul dumneavoastră mănâncă singur și că produsele noastre îi sunt pe plac. ❤️ Vă mulțumim și pentru observația legată de ambalarea coletelor. Ne pare rău că acestea ajung deslipite și vom ține cont de feedbackul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența de livrare.
Cu stimă,
echipa zooplus
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you had a very good experience with zooplus. We look forward to welcoming you back and continuing to provide the best for you and your furry friends. 🐾
Kind regards,
your zooplus team
The store is a variety bucket
The store has pretty much everything you need. The diet goodies are cheaper than normal supermarkets. I really love the customer service, one time I had a few issues with the package but it was rapidly resolved and they actually took my request seriously. Overall I really recommend the website
18 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your wonderful feedback and recommendation! We’re delighted to hear that you appreciate our wide range of products, competitive prices, and customer service. We’re especially glad that our team was able to resolve the issue with your parcel quickly and take your concerns seriously. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to serving you and your furry friends again!
Kind regards,
your zooplus team
I’m very pleased with this site
18 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with our website. We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you back to zooplus!
Kind regards,
your zooplus team
comenzile ajung la timp si au preturi…
comenzile ajung la timp si au preturi decente
7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că comenzile ajung la timp și că sunteți mulțumit de prețurile noastre. Vă așteptăm cu drag și pe viitor pe zooplus!
Cu stimă,
echipa zooplus
Great site
Great site, great selection and variety of products, cat food and toys!
9 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your lovely feedback! We’re happy to hear that you enjoy our wide selection of products for your feline friends, from food to toys. We hope you and your cats continue to enjoy shopping with zooplus! 🐾
Kind regards,
your zooplus team
Cumpar de foarte mult timp de pe…
Cumpar de foarte mult timp de pe zooplus. Recomand!
12 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru fidelitate și pentru recomandare! Ne bucurăm să vă avem alături de noi de atât de mult timp și vă suntem recunoscători pentru încrederea acordată. Vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi!
Cu stimă,
echipa zooplus
I’ve always had a great experience of…
I’ve always had a great experience of products, delivery service and problem solving
16 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you’ve consistently had a great experience with our products, delivery service, and customer support. Your trust means a lot to us, and we look forward to continuing to provide you and your furry friends with the best possible experience!
Kind regards,
your zooplus team
My favorite app to buy everything for…
My favorite app to buy everything for my cats!
14 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback! We're delighted to hear that zooplus is your favorite app for everything your cats need. 🐱 Your trust means a lot to us, and we're happy to be part of taking care of your feline friends!
Kind regards,
Your zooplus team
I am extremely satisfied with…
I am extremely satisfied with Zooplus.My packages always arrive on time and exactly as I ordered them. Great service!
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you're extremely satisfied with zooplus and that your orders consistently arrive on time and exactly as expected. Your trust means a lot to us, and we're happy to provide you and your pets with a great shopping experience. Thank you for choosing zooplus!
Kind regards,
Your zooplus team
I have always found what I have bee…
I have always found what I have bee looking for. The price îs good, the quality of the products is good.
I like shopping at Zooplus.
14 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your lovely feedback! We're happy to hear that you can always find what you're looking for at zooplus and that you're satisfied with our prices and product quality. It's wonderful to know that you enjoy shopping with us. Thank you for your trust and for choosing zooplus for your pets' needs!
Kind regards,
Your zooplus team
Eu fac comenzi petru pisicile mele,cel…
Eu fac comenzi petru pisicile mele,cel puțin odată pe lună .Sunt foarte mulțumită de produse și de termenul de expediție,care este rezonabil.Recomand Zooplus !
14 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru apreciere și pentru că alegeți zooplus în mod regulat pentru pisicile dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumită de produsele noastre și de termenele de livrare. Recomandarea dumneavoastră înseamnă mult pentru noi și ne motivează să vă oferim în continuare o experiență de cumpărături cât mai plăcută. Le dorim multă sănătate și multe momente fericite micilor dumneavoastră prietene! 🐾
Cu stimă,
Echipa zooplus
Excellent Products and Outstanding Customer Service!
I’ve been a Zooplus customer for a long time and have always been very satisfied with the quality and variety of their products, as well as their very competitive prices.
I also really appreciate their customer service. Communication via email is very efficient, with quick responses and prompt handling of requests. The team is always helpful, understanding, and willing to find solutions.
A special thank you to Bianca and the entire team! It’s a real pleasure to interact with people who are so kind, responsive, understanding, and genuinely dedicated to customer satisfaction.
I wholeheartedly recommend Zooplus and will definitely continue shopping with them!
13 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your wonderful and detailed feedback! We're delighted to hear that you've been shopping with zooplus for a long time and that you're happy with our product quality, variety, and competitive prices.
It's especially rewarding to know that our customer service team has made such a positive impression on you. We'll be sure to share your kind words with Bianca and the entire team. They'll be thrilled to know that their efforts, dedication, and helpful approach are so greatly appreciated.
Thank you for your trust, your recommendation, and for being part of the zooplus community. We look forward to continuing to provide you with a great shopping experience!
Kind regards,
Your zooplus team
You can trust this site
You can trust this site. The products are very divers as quality, price and availability, the delivery is excelent which make my dog and I very happy.
13 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback and recommendation! We're delighted to hear that you're happy with our wide range of products, competitive prices, availability, and excellent delivery service. It's wonderful to know that both you and your dog are happy with your zooplus experience! 🐾 Thank you for your trust and for choosing zooplus for your dog's needs.
Kind regards,
Your zooplus team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.