Hrana pe care am comandat-o (de la Purizon cu proteina de cal care mi-a recomandat-o medicul ,am gasit-o doar la zooplus),ajuns mult mai repede decât mă așteptam, excelent ambalate și în stare perfect... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
This is my to-go online pet store! I enjoy the variety of products, quality is way better for the same brand products you can get in local stores. I normally order products from a different country wh... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt client zooplus de peste 10 ani. Am avut probleme cu produsele stricate în timpul transportului sau colet pierdut. Tot timpul zooplus s-a miscat super repede sa înlocuiască coletul. Singur lucru... Ver mais
A empresa respondeu
Din pacate, livrarea. Am primit email cu data de 9 livrare estimata. Agentul nu avea coletul, fiind o zi de vineri, am cumparat din farmacie sa am pana luni( 10 pisici si doi caini). Luni, 12, am sun... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Confidenţialitate și securitate: http://www.zooplus.ro/content/privacy Dragi fani zooplus, Sperăm să vă distrați la fel de mult ca noi pe pagina noastră de facebook! Am fi încântați dacă ați folosi această platformă pentru a discuta cu noi despr...
Informações de contato
Reino Unido
- zooplus.ro
4,4
Excelente
136 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 78% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Multumita de servicii.
Multumita de servicii.
Recomand wolf of wilderness
25 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru feedback! 😊 Ne bucurăm că sunteți mulțumită de serviciile noastre și că ne recomandați. Vă mai așteptăm cu drag! 🐺💙
Cu stimă,
Echipa zooplus
Corecți și responsabili.
Corecți și responsabili.
Felicitări!
4 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru cuvintele frumoase și pentru apreciere! Ne bucurăm să știm că sunteți mulțumit(ă) de serviciile noastre. 💚
Cu stimă,
echipa zooplus
Cel mai bun Pet Store
Oricand am nevoie de alimente sau accesorii pentru pisoii mei, primul gand este sa intru pe aplicatia Zooplus. Gasesc mereu ceea ce am nevoie, si de cele mai multe ori la prețurile cele mai bune.
Pentru livrare aleg optiunea care mi se potrivește cel mai bine, si nu am întâmpinat nici o problema in a primi coletele la timp și intacte.
Recomand cu incredere Zooplus. M-au castigat ca si client fidel prin eficiență și competitivitate.
24 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru recenzia minunată și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm foarte mult să aflăm că aplicația zooplus vă este mereu de ajutor și că găsiți cu ușurință tot ceea ce aveți nevoie pentru pisoii dumneavoastră. 🐱💚
Este o bucurie pentru noi să știm că sunteți mulțumit(ă) atât de prețurile și varietatea produselor, cât și de livrare. Vă mulțumim că ne recomandați și că ne-ați ales ca partener de încredere pentru animăluțele dumneavoastră!
Cu stimă,
echipa zooplus
Recomand cu drag
Recomand cu drag! Produsele sunt de calitate, ambalate cu grija și firma este serioasă și operativă.
Pisica noastră este încântată!
4 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru recomandarea cu drag și pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit(ă) de calitatea produselor, de ambalarea atentă și de serviciile noastre. 💚
Suntem și mai încântați să știm că pisica dumneavoastră este fericită! 🐱 Vă mulțumim că ați ales zooplus și că ne acordați încrederea dumneavoastră.
Cu stimă,
echipa zooplus
Excelenta
Cumpar de mult mancare pentru animalute de la dvs. si de fiecare data sunt foarte multumita de experienta avuta. Coetele ajung destul de repede intr-o stare impecabila, amabalate asa cum trebuie, iar preturile sun ok la fel si ofertele pe care le primesc! Recomand cu caldura.
20 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru fidelitate și pentru recenzia atât de frumoasă! 💚 Ne bucurăm foarte mult să aflăm că, de fiecare dată, aveți o experiență plăcută alături de noi și că sunteți mulțumit(ă) de rapiditatea livrării, ambalarea coletelor, prețuri și ofertele noastre.
Vă mulțumim pentru recomandarea călduroasă și pentru încrederea acordată de-a lungul timpului. Ne bucurăm să vă avem alături de comunitatea zooplus! 🐾
Cu stimă,
echipa zooplus
Great variety of products
Great variety of products, good offers.
I am very pleased to find a lot of food for my old cat with diabetes.I am purchasing every month from zooplus.
2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your kind review and for being a loyal zooplus customer! We’re delighted to hear that you’re happy with our wide range of products and offers, and that you can find suitable food for your cat. 🐱💚
We truly appreciate your continued trust and monthly orders. It’s wonderful to have you as part of the zooplus community!
Kind regards,
Your zooplus team
Magazin de încredere cu produse foarte bune
Am găsit două oferte de pachete cu multe pliculețe atât pentru pisici cât și pentru câini. Comanda a fost expediată foarte repede. A fost un pachet greu de 23 kg dar curierul m-a ajutat.
28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă! Ne bucurăm să aflăm că ați găsit oferte potrivite atât pentru pisici, cât și pentru câini și că ați fost mulțumit(ă) de rapiditatea expedierii comenzii. 🐾
Sperăm ca produsele să le fie pe plac animăluțelor dumneavoastră și vă mulțumim că ați ales zooplus! 💚
Cu stimă,
echipa zooplus
As fi dat 5 stele dar
As fi dat 5 stele dar : 1. 223lei /sac 20 kg e cam mult .(La piață [că la producător e și mai ieftin] kg.mei 4,5 lei, floarea soarelui 6 lei cea mai scumpă este cânepă 15 lei kg. Dacă verificăm procentajul semințelor la un sac de 20 kg. Conținutul ar fi de vreo 130 lei maxim cu prețul de piață . Cred că 50 lei câștig la un sac ar fi destul . La ultima comandă (2 saci Versele Laga) aveau ceva că niște fluturi mici și subțiri înăuntru . În rest totul este OK. (Asta a fost prima dată când am avut în saci fluturași i ăștia mici) și marfă și livrare .
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedbackul detaliat și pentru faptul că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră. Ne bucurăm că, în general, ați fost mulțumit(ă) de produse și de livrare. În același timp, ne pare rău să aflăm despre problema întâmpinată la ultimele două saci Versele-Laga. Înțelegem cât de neplăcut este să descoperiți insecte în interiorul produsului și vom transmite observația dumneavoastră mai departe pentru verificare.
În ceea ce privește prețurile, acestea sunt stabilite în funcție de mai mulți factori, inclusiv costurile de achiziție, transport, depozitare și procesare. Apreciem însă observația dumneavoastră și feedbackul privind raportul calitate-preț.
Echipa noastră ar fi bucuroasă să vă ofere sprijin dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, așa că vă rugăm să ne contactați la service@zooplus.ro.
Cu stimă,
echipa zooplus
Excelent.
Produse de calitate, prețuri accesibile, oferte speciale, livrare rapidă.
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă și pentru apreciere! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit(ă) de calitatea produselor, prețurile accesibile, ofertele speciale și rapiditatea livrării. 💚
Vă mulțumim că ați ales zooplus și vă așteptăm cu drag și la următoarea comandă! 🐾
Cu stimă,
echipa zooplus
Dezamagitor!
Produsele sunt bune si au preturi bune dar dureaza f mult pana acestea sosesc. Nu i posibil sa fac comanda marti dimineata si sa le primesc lunea urmatoare. Plus ca nu se pot ridica din easybox sameday
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și ne bucurăm că sunteți mulțumită de produsele noastre și de prețurile acestora. Ne pare rău însă pentru timpul de livrare mai lung decât v-ați fi dorit. Înțelegem cât de important este ca produsele comandate să ajungă cât mai repede.
Dorim să menționăm că, în prezent, nu mai colaborăm cu Sameday. Dacă vă referiți la livrarea în GLS Locker, vă rugăm să ne contactați la service@zooplus.ro, iar echipa noastră va fi bucuroasă să vă ofere mai multe informații și să vă ajute.
Cu stimă,
echipa zooplus
Pisicile mele adoră zooplus !
Ce pot spune despre un partener cu care am o relație veche și frumoasă ? Doar lucruri bune ... ei îmi furnizează produse foarte bune , atent selecționate și la prețuri foarte bune iar noi suntem cuminți și păpăm tot . Eu ca eu dar pisicile mele adoră zooplus !
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru cuvintele atât de frumoase și pentru relația de încredere pe care am construit-o de-a lungul timpului! 💚 Ne bucurăm enorm să știm că apreciați produsele noastre, selecția atentă și prețurile, dar mai ales că pisicile dumneavoastră adoră zooplus! 🐱🐾
Promitem să avem grijă să păstrăm această relație frumoasă cât mai mult timp și să le oferim mereu motive să „pape tot”! 😊
Cu stimă,
echipa zooplus
I'm very happy with Zooplus itself, but
I'm very happy with Zooplus itself, from the user friendly site to the offers and prices. I purchase every month and I depend on it to take care of my teo cats. But please, I beg you, change your courier company! Gls is making my every experience difficult. Always late. As a client I never get to talk with a human to check the status, only with a robot and through their web site/ app (which is not updated most of the time). The last time the box was broken. Even after two complaints, nothing has changed. I would give 0 stars to the delivery company if I could.
21 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very happy to hear that you’re satisfied with zooplus, our website, offers, and prices, and that you rely on us to take care of your two cats.
At the same time, we’re truly sorry to hear about your repeated difficulties with GLS, especially the delays, lack of accessible customer support, and the condition of your latest delivery. We completely understand how frustrating this must be, particularly when you depend on your monthly orders arriving reliably.
Your feedback regarding the delivery service is important to us, and we have shared your concerns with the relevant team. We’re sorry that your previous complaints did not lead to the improvement you expected. We’ll continue to monitor the situation and work with our delivery partners to improve the experience. If you require any further support from our please, please do not hesitate to reach us at service@zooplus.ro with your order number and our team will be happy to assist you.
Thank you again for your continued trust in zooplus, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Kind regards,
Your zooplus team
Zooplus has become a love brand for me
Zooplus has become a love brand for me. They are always thinking of ways to reward clients' loyalty, they have the best prices on the market, delivery is always on time and I love the fact that you can donate loyalty points for shelter animals. Keep up the good work!
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that zooplus has become a favourite for you. It means a lot to know that you appreciate our loyalty rewards, competitive prices, reliable deliveries, and especially the opportunity to support shelter animals by donating loyalty points. 🐾
Thank you for your trust and encouragement — we’ll do our best to keep up the good work!
Kind regards,
Your zooplus team
Everything went perfect
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your lovely feedback! We’re delighted to hear that everything went perfectly. We truly appreciate your trust and hope to welcome you back again soon! 🐾
Kind regards,
Your zooplus team
I love the variety of products
I love the variety of products. I buy everything for my 3 cats from them for about 8 years now. They sometimes have issues with the delivery because they put in the same box the litter sand and the cans of cat food and the cans arrive destroyed. I appreciate the refund but since they still encounter this issue sometimes, because of the delivery companies, I just place two orders separately.
25 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your detailed feedback and for choosing zooplus for your cats for the past 8 years! We’re very happy to hear that you appreciate our wide variety of products. 🐾
We’re sorry to hear about the occasional issues with damaged cans during delivery. We understand how frustrating this can be, especially when you’re expecting your order to arrive safely. We’re glad that our refund process has been helpful, and we truly appreciate your understanding and your practical solution of placing separate orders.
Thank you for your long-standing trust and loyalty. We’ll continue working to make your shopping experience as smooth and reliable as possible.
Kind regards,
Your zooplus team
Zooplus is definitely worth it
I have been buying from Zooplus since 2014.
Apart from the brands that you can find in other places as well, they have brands that are more expensive but offer great quality.
In the app, I can save my favorites, buy them when there are special offers, and still get my 3% discount for being a member of the premium club (where you pay a very small amount and can save a lot of money). With the Zooplus points that you get for every order, you can also choose from a variety of products or even better - make a donation to help stray animals.
As a bird owner also , I am happy to be able to get some products, but there is clearly room for improvement.
I am disappointed they just took out the Zooplus Bio brand without replacing it with something else similar.
Also, I am very disappointed to see a big quality difference between the food I buy in my country (Romania) and the same product sold in Germany.
Additionally, they are sometimes a bit vague about the country of origin of certain products.
They have all kinds of special offers, and if a product appears available, then it actually is.
In my case, shipping was always on time, and if any problem was reported, it was soon addressed.
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for sharing such detailed feedback and for being a loyal zooplus customer since 2014! We’re very happy to hear that you appreciate our wide range of products, special offers, Premium Club benefits, and the opportunity to use your zoopoints to support stray animals. 🐾
We also appreciate your feedback regarding our bird product selection and the removal of zooplus Bio. We understand how important it is to have suitable alternatives available. Your comments about product quality differences and clarity around the country of origin are also valuable, and we’ll make sure your feedback is taken into consideration.
It’s wonderful to hear that your orders have consistently arrived on time and that any issues you reported were addressed promptly. Thank you for your trust over the years and for helping us understand where we can continue to improve.
Kind regards,
Your zooplus team
Profesionalism
Profesionalism, punctualitate, produse de calitate (adică apreciate de pisicuțele mele).
30 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru feedback! Ne bucurăm să aflăm că apreciați profesionalismul, punctualitatea și calitatea produselor noastre. Iar faptul că produsele sunt apreciate și de pisicuțele dumneavoastră ne face și mai fericiți! 🐱💙
Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag la următoarea comandă!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Gama variata de produse
Gama variata de produse. Preturi foarte bune. Livrare rapida.
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm să aflăm că apreciați gama variată de produse, prețurile foarte bune și livrarea rapidă. 🐾
Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag la următoarea comandă!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Produse de calitate foarte variate…
Produse de calitate foarte variate ,oferte deseori la preț imbatabil, preturi f bune,comunicare ireproșabila ,livrare rapida si mereu in conditii f bune
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedbackul atât de frumos! Ne bucurăm să aflăm că apreciați calitatea și varietatea produselor noastre, ofertele și prețurile avantajoase, precum și comunicarea și livrarea rapidă. Este o mare bucurie pentru noi să știm că comenzile dumneavoastră ajung mereu în condiții bune.
Vă mulțumim pentru încredere și pentru că alegeți zooplus! 🐾
Cu stimă,
Echipa zooplus
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear that you’re happy with the variety of products we offer. We truly appreciate you taking the time to share your experience with us.
Kind regards,
Your zooplus team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.