Hrana pe care am comandat-o (de la Purizon cu proteina de cal care mi-a recomandat-o medicul ,am gasit-o doar la zooplus),ajuns mult mai repede decât mă așteptam, excelent ambalate și în stare perfect... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
This is my to-go online pet store! I enjoy the variety of products, quality is way better for the same brand products you can get in local stores. I normally order products from a different country wh... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt client zooplus de peste 10 ani. Am avut probleme cu produsele stricate în timpul transportului sau colet pierdut. Tot timpul zooplus s-a miscat super repede sa înlocuiască coletul. Singur lucru... Ver mais
A empresa respondeu
Din pacate, livrarea. Am primit email cu data de 9 livrare estimata. Agentul nu avea coletul, fiind o zi de vineri, am cumparat din farmacie sa am pana luni( 10 pisici si doi caini). Luni, 12, am sun... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Confidenţialitate și securitate: http://www.zooplus.ro/content/privacy Dragi fani zooplus, Sperăm să vă distrați la fel de mult ca noi pe pagina noastră de facebook! Am fi încântați dacă ați folosi această platformă pentru a discuta cu noi despr...
Informações de contato
Reino Unido
- zooplus.ro
4,4
Excelente
136 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 78% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Recomand
Reomand cu incredere Zooplus si am avut de fiecare data o experienta excelenta. Produsele au ajuns intotdeauna in stare impecabila, fara defecte, si cu termene de valabilitate generoase. Folosesc aplicația de cand am pisica, cam de 2 ani. Gama este extrem de variata, iar aplicatia este foarte intuitiva, avand filtre bine gandite care te ajuta sa gasesti rapid ce cauti. In plus, livrarea este foarte rapida, iar curierii sunt mereu amabili si profesionisti. Recomand cu drag!
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru recomandarea călduroasă și pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm enorm să aflăm că, de-a lungul celor aproximativ 2 ani, ați avut de fiecare dată o experiență excelentă alături de noi. Este minunat să știm că apreciați gama variată de produse, aplicația intuitivă, livrarea rapidă și profesionalismul curierilor.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și ne bucurăm să vă avem alături! 🐾
Cu stimă,
Echipa zooplus
Trebuie sa spun ca am avut o surpriza…
Trebuie sa spun ca am avut o surpriza neplacuta: asternutul (pentru pisica) pe care l-am cumparat de 1 an si jumatate, ultima oara a au fost 2 saci mari plini de praf si nu de granule, asa cum ma asteptam si cum trebuia sa fie. Ma intreb daca trebuie sa caut alt asternut...
in rest, mancarea umeda de la PURINA PRO PLAN a fost exceptionala, ca si livrarea.
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră. Ne pare sincer rău pentru situația întâmpinată cu așternutul pentru pisică și înțelegem cât de neplăcut este să primiți saci cu mai mult praf decât granule, mai ales după ce ați folosit acest produs cu încredere timp de un an și jumătate.
Ne bucurăm, totuși, că mâncarea umedă PURINA PRO PLAN și livrarea au fost pe placul dumneavoastră. În ceea ce privește așternutul, vă recomandăm să ne contactați cu detaliile comenzii, pentru a putea verifica situația și a găsi împreună o soluție.
Vă mulțumim pentru încredere și pentru că ne-ați semnalat această problemă.
Cu stimă,
Echipa zooplus
Best Product and very good prices
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with our products and prices. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back soon!
Kind regards,
Your zooplus te
Mâncare de calitate
28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm să știm că sunteți mulțumită de calitatea hranei disponibile pe zooplus. Vă mulțumim pentru încredere și pentru că alegeți zooplus!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm să aflați că apreciați ofertele și prețurile noastre. Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag la următoarea comandă!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Great experience
Great experience, quality products, fast delivery.
Good custumer services!
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had a great experience with zooplus and that you’re happy with our product quality, fast delivery, and customer service. We truly appreciate your trust and look forward to serving you again!
Kind regards,
Your zooplus team
Great website diferrent kind of food…
Great website diferrent kind of food good prices
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear that you enjoy our website, the variety of food available, and our prices. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Kind regards,
Your zooplus team
Comand de ani mulți la Zooplus
Comand de ani mulți la Zooplus, sunt foarte mulțumită,o gamă variată de produse,prețuri convenabile, multe produse veterinary diet, ambalarea este excelentă!
I just love Zooplus!
❤️
28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru cuvintele atât de frumoase și pentru încrederea acordată de-a lungul anilor! Ne bucurăm enorm să aflăm că sunteți mulțumită de gama variată de produse, prețurile convenabile, oferta de produse Veterinary Diet și, bineînțeles, de ambalarea comenzilor.
Ne bucurăm că ne iubiți la fel de mult cum ne place nouă să vă avem alături! 🐾 Vă mulțumim că alegeți zooplus!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Seriosi lucrare la timp si rezolva…
Seriosi lucrare la timp si rezolva toate problemele.Recomand
28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere și pentru recomandare! Ne bucurăm să știm că apreciați seriozitatea noastră, respectarea termenelor și modul în care ne ocupăm de fiecare problemă. Feedbackul dumneavoastră ne încurajează să oferim în continuare servicii de calitate
not perfect but very good
In general, everything is as it should be, but every now and then i can't pay by card and that's annoying; otherwise, everything is fine
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your positive feedback! 😊 We’re glad to hear that, overall, you’re happy with your zooplus experience.
We’re sorry to hear that you occasionally have difficulties paying by card. We understand how frustrating this can be, and we appreciate you bringing it to our attention. We’ll continue working to make the payment process as smooth and reliable as possible.
Thank you again for your trust and for choosing zooplus! 🐾
Kind regards,
Your zooplus team
perceptie pozitiva
Iau de mai mult timp produse de buna calitate de la dvs dar in ultimul timp ati cam marit preturile,ofertele sunt tot mai saraca si,ceea ce ma deranjeaza cel mai mult,mereu trimiteti mail-uri cum ca marfa este pregatita si poate sa plece in orice moment,ceea ce nu se intampla,sunt mereu intarzieri de 1-2-3 zile.Va rog sa trimiteti mail-uri abia cand marfa este expediatapentru a imi putea face o programare a platilor si,desigur,pentru a putea fi sugur ca voi avea produsele cerute in timp util.
27 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim că sunteți un client fidel zooplus și că v-ați făcut timp să ne împărtășiți feedbackul dumneavoastră detaliat. Ne bucurăm să aflăm că, de-a lungul timpului, ați fost mulțumit(ă) de calitatea produselor noastre.
Ne pare rău că în ultima perioadă ați fost dezamăgit(ă) de prețuri, de ofertele disponibile și, în special, de întârzierile dintre notificarea privind pregătirea comenzii și expedierea efectivă a acesteia. Înțelegem cât de important este să primiți informații corecte și la timp, mai ales atunci când trebuie să vă planificați plățile și să vă asigurați că produsele ajung la timp.
Vă mulțumim pentru sugestia privind comunicarea statusului comenzilor. Feedbackul dumneavoastră este important pentru noi și îl vom avea în vedere în eforturile noastre de a îmbunătăți serviciile oferite.
Vă mulțumim încă o dată pentru încredere și pentru că alegeți zooplus! 🐾
Cu stimă,
Echipa zooplus
Since I have been buying the products…
Since I have been buying the products on this site I have never had any issues with them or the delivery.
I recommend everyone to try at least once some brands as it has been a positive experience so far.
My cats adored everything I bought from here, so I trust this site for good reasons.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your kind words and recommendation! 😊 We’re delighted to hear that you’ve had such a positive experience with both our products and delivery service.
It makes us especially happy to know that your cats have loved everything you’ve ordered from us! 🐱❤️ We truly appreciate your trust in zooplus and look forward to continuing to provide products and services you can rely on.
Kind regards,
Your zooplus team
De fiecare data de incredere
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru feedbackul pozitiv! 😊 Ne bucurăm să știm că zooplus este de fiecare dată un partener de încredere pentru dumneavoastră. 🐾
Vă mulțumim că alegeți zooplus și vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Thumbs up!
I've ordered cat food for years and the selection meets all needs. The food is good quality and the delivery quite fast. Truly happy with your shop!
27 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your kind feedback and for being a loyal zooplus customer over the years! 😊 We’re delighted to hear that you’re happy with our selection, the quality of our products, and our delivery service.
It’s wonderful to know that our shop meets all your needs and that you’ve had such a positive experience with us. We truly appreciate your trust and look forward to serving you and your cats for many more years! 🐾
Kind regards,
Your zooplus team
Foarte multumita
26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru feedback! 😊 Ne bucurăm să știm că sunteți foarte mulțumită de experiența cu zooplus. Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi! 🐾
Cu stimă,
Echipa zooplus
De multi ani cumpar numai de aici
De multi ani cumpar numai de aici, fiindca tot timpul nu gasesc nicaieri preturi mai mici. Doar cu serviciul clienti am avut probleme cand am intrebat daca duc motanul in Germania va beneficia de cont in continuare, fiindca oricum de acolo vin aceste produse de calitate, si mi-au spus ca nu, insa acolo contul a fost acceptat cu puncte si tot ce era pe el. Asa ca aici am facut alt cont pentru pisicile de la bloc, pe care dau cam 200-250 lei/luna pentru hrana umeda. Bine ca nu vor Royal Canin, ci le place Purina One si Gourmet Gold Huhn.
26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru fidelitatea dumneavoastră de-a lungul anilor și pentru că ați ales să ne împărtășiți experiența! 😊 Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumită de produsele și prețurile noastre și că găsiți aici hrana preferată de pisicile dumneavoastră. 🐱❤️
Ne pare rău pentru situația neplăcută întâmpinată în legătură cu contul și informațiile primite de la serviciul nostru de relații cu clienții. Înțelegem cât de frustrant poate fi atunci când primiți informații care nu corespund ulterior situației întâlnite. Feedbackul dumneavoastră este important pentru noi și ne ajută să îmbunătățim comunicarea cu clienții noștri.
Vă mulțumim încă o dată pentru încredere și pentru grija pe care o acordați pisicilor dumneavoastră! 🐾
Cu stimă,
Echipa zooplus
Totul e la superlativ
Totul e la superlativ: produse de top, preturi accesibile oricui, marfa ambalata corespunzator, livrare la timp, site functional si usor de utilizat, la fel si aplicatia, iar serviciul de relatii cu clienti = 👍.
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru această recenzie minunată! 😊 Ne bucurăm foarte mult să aflăm că sunteți mulțumit(ă) de produsele noastre, prețuri, ambalare, livrare, site și aplicație, dar și de serviciul de relații cu clienții. 👍🐾
Aprecierea dumneavoastră înseamnă mult pentru noi și ne motivează să păstrăm aceeași calitate a serviciilor. Vă mulțumim pentru încredere și pentru că alegeți zooplus!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Zooplus experience
I like the website, it is easy to nevigate. A great variety of products, frequent offers, good loyalty program. The customer sevice is very good too. I have used these services for at least 6 years and I would recommend Zooplus.
26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback and for being a loyal zooplus customer for at least 6 years! 😊 We’re delighted to hear that you enjoy our easy-to-navigate website, wide variety of products, regular offers, and loyalty programme.
It’s also great to know that you’re happy with our customer service. Your recommendation and continued trust mean a lot to us! 🐾
Thank you for choosing zooplus, and we look forward to serving you for many more years!
Kind regards,
Your zooplus team
I buy from this online shop more than 4…
I buy from this online shop more than 4 years ago. My experience is verry good, I buy every mounth almost all I need for my animals, cats and dogs. The price are verry good, excep the Royal veterinary
25 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your kind words and for being a loyal customer for more than 4 years! 🐾❤️ It means a lot to us to know that you regularly choose our shop for your cats and dogs and that you’re happy with our prices and service.
We truly appreciate your trust and support over the years. Regarding Royal Veterinary products, we understand your point and we’ll certainly keep it in mind when reviewing our prices.
Thank you again for choosing us — we look forward to serving you and your furry friends for many more years! 🐶🐱
Kind regards,
Your zooplus team
Alles GUT
Alles GUT ! Ich habe keine andere beschwerde !
25 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da zooplus.ro
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit zooplus zufrieden sind und keinen Grund zur Beschwerde haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich für zooplus entscheiden! 🐾
Mit freundlichen Grüßen
Ihr zooplus Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.