KPT - Die Krankenkasse mit dem Plus Avaliações 

Jeden Monat muss ich die KPT anrufen, weil sie mir entweder einen Mahnung, eine Zahlungserinnerung schicken oder weil sie die Zahlungsmethode geändert haben. Es ist schrecklich, und das Schlimmste ist, dass ich bereits gekündigt habe. Wenn sie mir die Rechnungen zum Bezahlen nicht schicken, lehnen sie meine Kündigung ab. Ich möchte sterben. Es ist schrecklich.

Für diese KKS ist ein Stern zuviel. Alles wird abgelehnt. Leute lasst die Finger von denen.

Fanno ostruzionismo a chi vuole dare disdetta dalla Lamal dopo i loro ultimi pazzeschi aumenti di premio

Diese Krankenkasse ist zur puren Katastrophe mutiert!
Auf offene Fragen wird nicht eingegangen! Keine Ansprechperson und ein riesen wirrwarr.
Ein mal anmailen? Zehn verschidene Personen, schreiben zurück.
Ich hab sofort reagiert ( Kündigung)und meine Neue Kasse heist? SWICA
Tolle Beratung und siehe da? Eine Ansprechperson, die sie perfekt beratet.

Seit 60 Jahren dabei und noch nie entäuscht worden. Ich bin sehr zufrieden und werde sie weiter empfehlen.

Ich bin seit ca. einem Jahr bei der KPT. Ein Versicherungsberater hatte mir diese empfohlen.
Da bei mir jedes Jahr die Krankenkassenprämien um ca. 10-15% steigen und bei mir im allgemeinen die Prämien innerhalb von fast 2 Jahren um ca. 40% stiegen sah ich Bedarf zu wechseln.

Eine Offerte bekommen und Versicherungsantrag bekommen. Natürlich wie könnte es anders sein weicht die tatsächliche Prämie die du bezahlst 35% von dem ab, was du unterschrieben hast. 35%. Stellt euch das mal vor. Hier wird mit "attraktiven" Angeboten Versicherer geködert, welche am Ende nie eingehalten wird und nicht der Realität entspricht. Selbst wenn das Angebot für das Versicherungsjahr 2023 gilt ist so ein massiver Unterschied nicht wirklich rechtfertigbar.

Reden wir hier von Kundentäuschung und irreführendes Marketing?

Nun wurde mir beworben wie toll die Versicherung ist. Ich bezahle über CHF 800 im Jahr an Zusatzversicherung. Neue Brillengläser, da kaputt. Ich hätte theoretisch einen Kostenbeitrag von CHF 200. Bezahlen Sie nicht. Sie haben. immer eine Ausrede.
Fitnessabo Kostenbeitrag von CHF 200 laut meinem Vertrag. Bezahlen Sie nicht. Wie immer eine Ausrede.

Nun kann man darüber streiten ob dies richtig ist oder nicht.

ABER endgültig den Vogel abgeschossen haben Sie indem bei mir die Prämie dieses Jahr wieder um 11,4% steigt. Und das obwohl in SG nur eine Prämiensteigerung von 4,4% vorgesehen ist.

Ich finde das nicht mehr in Ordnung. Man könnte fast meinen das hier systematisch Menschen mit einem Selbstbehalt von CHF 2500 künstlich die Versicherung nach oben getrieben wird. Was nicht in Ordnung ist. Denn

1. ich bezahle in der Regel alles was ich habe selber, eben weil ich einen so hohen Selbsbehalt habe.
2. Ich habe diesen hohen Selbsbehalt weil mir nicht viel fehlt und ich fast nie zum Arzt renne.

Eventuell sollten die Prämien mal bei jenen Menschen nach oben gehen, die 50x im Jahr zum Arzt rennen wegen jedem Bagatell.

Ich fühle mich nur noch verarscht.

Auch Leistungsmässig stinkt die Versicherung meiner subjektiven Meinung nach ab.

Mein Kollege hat einen Selbstbehalt von CHF 1500 und bezahlt nur CHF 7 mehr.

Auch Leistungen bezüglich Fitnessabos, Brillen usw. sind bei anderen Versicherten besser. Denn auch ich habe in meiner Familie Leute die wesentlich besser abgedeckt sind in dieser Hinsicht.

Selbstverständlich lasse ich dies von meiner Rechtsschutz überprüfen. Ich lasse mir so ein dreckiges Verhalten nicht länger gefallen und werde so bald wie möglich die Versicherung wechseln.

Mein Rat. Schlisst keinen Vertrag bei der KPT ab. Selbst ein Stern ist für diese Versicherung noch ein Stern zu viel.

Und ja ich kann alles notfalls vor Gericht belegen, den ich habe mir alle Unterlagen behalten.

Der Schweizer sollte weniger sein Fähnchen schwingen und endlich seine rosarote Brille abnehmen und sich wehren anfangen. Das würde diesem Land gut tun. Den wir haben hier in der Schweiz langsam russische Zustände.

Und unser Bundesrat macht für diese Krankenkassa Lobby noch die Räuberleiter. Einfach nur noch eine Schande was in diesem Land abgeht.

Als Arbeiter wirst du hier in der Schweiz nur noch wie eine Zitrone ausgepresst.

Kpt ist die kundenunfreudlich und die Betreuung ist schlecht. Auf der Internetseite in meinem Account habe ich eine Betreuung aber es antwortet immer jemand anders. Nach vielen negativen Erlebnisse habe ich mitte Jahr meine und die meiner Frau gekündigt..Jetzt kam trotzdem eine Police für und da ich die Zusatzversicherung nicht gekündigt hätte. Dazu zu gibt es kaum noch was zu sagen. Nieeeee wieder KPT

Hatte aufgrund beruflicher Auszeit gebeten die Unfalldeckung mit aufzunehmen. Das wurde mir auch bestätigt. Als ich den neuen Job anfing, hab ich gebeten die Unfalldeckung wieder zu entfernen, dann hiess es salop, dass diese gar nie aktiv war. Antwortzeit ist jeweils auch mehr wie eine Woche...! Hätte ich also einen Unfall gehabt, wär ich der Dumme gewesen. Als KK sollte Zuverlässigkeit das absolute Minimum sein.
Ich wechsel wieder weg!

Excellents conseils de M Ribeiro, connaît très bien son métier, sympathique, avenant et professionnel

2025, primes + 18 % avec la complicité des politiques !! qui autorise la compagnie à financer une équipe de foot et à faire de la pub à la TV avec l'argent des primes !!

Ich habe die Reiseversicherung im Internet mit zu kurzer Laufdauer eingegeben. Um dies zu Korrigieren wird man Telefon sehr unfreundlich abgewiesen und auf die Internetseite verwiesen.
Die Kostenbeteiligung für Brillen werden neu dem Selbstbehalt abgezogen. Die Änderung wurde nie kommuniziert und eine Anfrage wieso dies geändert hat wird ignoriert. Ich bin enttäuscht von KPT, wo seit vielen Jahren Kunde bin.

Ich habe Offerten für eine Grund- und Zusatzversicherung bei verschiedenen Krankenkassen angefragt. Seitdem werde ich mit mehreren Anrufen täglich von Seiten KPT belästigt - was bei den anderen Kankenkassen nicht der Fall ist. Werde deshalb niemals mit meiner Versicherung zu KPT wechseln.

Rufe ungern den Kundensupport an, 50% Chance das jemand genervtes und unfreundliches das Telefon abnimmt. Letztens dann unfreundlich und eine falsche Auskunft - das sind mir dann die Allerliebsten.

Seit einigen Monaten versuche ich, die Kostenbeteiligungen für die Zusatzversicherungen der Jahre 2022 und 2023 im Kundenportal (entsprechende Rubrik ist vorhanden) in Erfahrung zu bringen. Zudem ist meine Versicherungskarte am 31.03.2024 abgelaufen. Fazit:
Auf meine Mailanfragen haben mir 6 verschiedene Personen geantwortet!
Die Kostenbeteiligung der Zusatzversicherung wurde zwar versprochen, aber nie geliefert.
Eine neue Versichertenkarte wird mir verweigert. Grund: da ich die Grundversicherung gewechselt habe, erhalte ich keine Karte mehr!
Die kpt hat sich von einer einst kundenfreundlichen, kompetenten Krankenkasse zu einem Chaos-Unternehmen entwickelt mit absolut inkompetenten MitarbeiterInnen.
Zum Glück habe ich anfangs 2024 die Grundversicherung gewechselt. Die Zusatzversicherungen kann ich altershalber leider nicht wechseln.

Au mois de septembre/octobre avec mon ami nous avons décidé de nous inscrire à la KPT, on a rempli et envoyer les formulaires etc et ensuite zéro nouvelles pendant des semaines.... Début novembre j'avais impérativement besoin de ma nouvelle police d'assurance maladie pour des démarches importantes, malgrès que je leur ai envoyé une multitude d'emails pour la leur demander et aussi des appels, impossible d'avoir ma police.... Je l'ai enfin reçue fin janvier....... Mon ami lui n'a jamais recu sa nouvelle police d'assurance (et finalement tant mieux), ils lui ont pas fait de contrat donc il est resté chez son ancien assureur. Là ça fait plusieurs jours que je leur demande mes identifiants pour pouvoir me connecter sur ma session et payer mes factures en retard suite à un couac avec les prestations complémentaire, ils m'ont dit que ils allaient l'envoyer mais j'attends toujours...du coup je peux pas accèder à ma session pour retrouvé mes factures dont je n'ai plus les bulletins de versement et je peux pas les payer, résultat j'ai reçu plusieurs factures avec 30frs de frais de rappels.... Pour envoyer ce que on leur demande ça prends des lustres mais par contre pour envoyer des rappels et des frais supplémentaires là ils sont très rapides.... Bref vivement la fin de l'année que je puisse changer d'assurance......

Administration eine Katastrophe. Adressänderung wird zum Dauerlauf. 1 Jahr lang nicht auf Mails reagiert. Kundenberaterin schreit ins Telefon weil ich sie in ihrem Monolog unterbrechen wollte.
Grauenhaft! nicht empfehlenswert!

Bei der KPT, zu der ich letztes Jahr gewechselt habe, ist ein pures Chaos und war nach Vertragsabschluss eine ganz und gar freche Auskunft auf stets 058 Nummer in elend langer Warteschlaufe. Angeblich hat man eine Kundenbetreuerin, die überhaupt noch nie in Erscheinung trat und e-mails grundsätzlich nie beantwortet hat. E-mails werden nur, wenn überhaupt, evasiv beantwortet: "man hätte die Beschwerde an den Kundendienst weitergeleitet" und dann versandet alles. Man bekommt eine Mahnung für Rechnungen, die man nie gesehen hat, eine Walliserin dort war grundlos saufrech und legte Hörer auf, - unvorstellbare Zumutung, auch weil Rückzahlungen lange dauern und Rechnungen gestaffelt abgerechnet werden; unübersichtlich für die Kunden. Werde im November wieder wechseln. Bin furchtbar enttäuscht, da sich die KK selber rühmt, freundlich zu sein.

Unmöglich lange Wartezeiten (30+ Min.) bei Telmed-Anfragen. Keinerlei Entgegenkommen durch Kundendienst. Bei nächster Gelegenheit werde ich meine Grundversicherung woanders abschliessen.

Nur die Steuerbescheinigung zu bekommen ist ein Horror bei KPT, meine beide Kinder sind bei KPT versichert. Ich kann meine Steuererklärung nicht einreichen wegen der Langsamkeit von KPT.

Rechnungen welche man einsendet dauern ewig bis KPT die Leistungen bezahlen. Hinzu kommt noch wenn Ärzte direkt abrechnen wird dies den eingesendeten Leistungen abgezogen.
Helsana hat immer volle Zahlungen gemacht und separat die 10% selbstbehalt in Rechnung gestellt. So hat man die Übersicht.
KPT ist Chaos pur. Niiiie wieder wir haben bereits jetzt die Kündigung unterzeichnet für November 2024.
Leider läuft die Zusatzversicherung vom Ehemann bis Ende 2026.
Hoffe das er diese bis da nie nutzen muss, da ist der Ärger schon vorprogramiert.