Ich bin jetzt seit 2019 bei der Sympany. Hausrat, Haftpflicht, Krankenversicherung. Ich hatte durch den Mieter über mir einen Wasserschaden in der Wohnung, alles super abgewickelt worden, ke... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Unter Punkt 7 der allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verlangt, dass man regelmässig im online Portal Nachrichten überprüft und liest. Zum wiederholten mal habe ich Sympany eine Nachricht zukommen l... Ver mais
A empresa respondeu
Liebe Sympany. Bisher war ich zufrieden mit Sympany und eingereichte Rechnungen wurden auch immer zeitnah abgerechnet. Jedoch stelle ich in diesem Bereich ebenfalls eine Verschlechterung fest.... Ver mais
A empresa respondeu
Habe seit Jahren eine Zusatzversicherung bei Sympany. Bis letztes Jahr waren die Abrechnungen immer speditiv und korrekt. Jetzt aber ist der Wurm drin. Bei der vorletzten Abrechnung waren plötzlich Re... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Richtig gut versichert.
Informações de contato
Suíça
- www.sympany.ch
2,5
Ruim
275 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 88% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fair und unkompliziert
Kann sich immer auf sie verlassen
18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Liebe Beatrice
Danke für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit Sympany zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Sympany, Andrea
Sämtliche Rechnungen
Sämtliche Rechnungen, die direkt gestellt werden, werden umgehend bezahlt. Auch die Zusammenarbeit mit dem Zahnarzt (Bestrahlungsschäden) klappt bestens.
16 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Liebe Helene
Danke vielmals für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit Sympany zufrieden bist.
Wir wünschen dir alles Gute - Sympany, Andrea
Mit der APP ist alles viel einfacher !
Mit der APP ist alles viel einfacher !
Keine Probleme!
Einfach Super !
14 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Einfach danke 🤗❤️
War mit Kolping schon sehr…
War mit Kolping schon sehr zufrieden,und jetzt mit Sympany ebenfalls👍🙋♂️
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hallo Bruno
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Freut uns sehr, dass du happy mit uns bist.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei Sympany.
Freundliche Grüsse
Sympany, Andrea
Verständlich, informativ und zeitnah.
Rasche administrative Bearbeitung,
Gut funktionierende App.
Gute und verständliche Informationen.
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hallo Monika
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei Sympany.
Freundliche Grüsse
Sympany, Andrea
Decent Insurance, but Room for Improvement
Sympany offers basic insurance coverage, but my experience has been somewhat mixed. While their rates are relatively competitive, I’ve encountered delays in processing claims, which can be frustrating when dealing with medical expenses. The coverage options are adequate, but they don’t seem to go above and beyond compared to other providers.
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hi Richard
Thank you for your review. We are constantly optimising our processes, including processing claims. However, we are happy to take your review as an incentive once again.
We wish you all the best.
Kind regards
Sympany, Andrea
Resposta da Sympany
Hallo Daniel
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei Sympany.
Freundliche Grüsse
Sympany, Andrea
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, ein gutes Leistungspaket und schnelle Abwicklung. Noch nie Probleme gehabt.
7 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hallo Jutta
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei Sympany.
Freundliche Grüsse
Sympany, Andrea
FFür mich eine sehr gute Versicherung…
Für mich eine sehr gute Versicherung ..sicher jeder muss einen Beitrag bezahlen....bei welcher Versicherung auch immer.
Ich habe mich vor Jahren für Sympany entschieden...und bereue es bis heute nicht.
Und die Apppppp:
einfach , gut , informativ, übersichtlich ,
Ein glücklicher zufriedener Kunde!
7 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hallo Rolf
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, die uns natürlich sehr freut.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei Sympany.
Freundliche Grüsse
Sympany, Andrea
Honteux
Honteux, si le 0 existait ce serait sans nul doute ma note. Apres inscription le 18/03/2024 pour moi et mon conjoint en bonne et due forme, mon dossier n'a JAMAIS été traité par Sympany quand bien même je réponds à leur demande de papier pour lesquelles mon conjoint n'a jamais été sollicité. J'ai contacté une autre assurance qui par leur faute me demande des pénalités de retard. Pour clarification et finalisation de dossier afin d'annuler l'autre assurance (étant donné qu'ils sont dans l'obligation de prendre mon dossier), je passe deux voir trois semaines sans nouvelles systématiquement !!! Nous avons voulu bêtement économiser mais cela fait perdre tellement de temps que je n'ai qu'un conseil, fuyez et mettez 20 balles de plus dans votre assurance. Quoi qu'il en soit je n'en resterais pas là et cela finira au tribunal si il le faut, vraiment vraiment honteux.
18 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Bonjour
Merci pour ton commentaire. Si tu es d’avis que nous avons fait une erreur ou que nous devrions payer une prestation, le mieux est de contacter directement le service clientèle: +41 58 262 42 00 (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Expliquer des décisions ou clarifier d’éventuels malentendus – cela se passe mieux au téléphone qu’ici sur Trustpilot.
Meilleures salutations
Sympany, Andrea
Sympany
Sympany: nie wieder!
Ich war schon bei einigen KK grundversichert und bezahle meinen Beitrag immer jährlich, damit ich mich nicht mehr darum kümmern muss.Heute der Blick ins Kundenportal: 3 Mahnungen + eine Nachzahlung von knapp 600 CHF. Sympany hat mein Versicherungsmodell zur freien Arztwahl gewechselt, da ich mich nicht innert 30 Tagen bei ihnen gemeldet habe und meine bisherige Arztpraxis Aufnahmestop hat. Ein Anruf oder ein Brief per Post ist wohl zu viel verlangt...das nenne ich kundenfreundlich.
Habe direkt gekündigt und bin immer noch frustriert, da so mein momentaner Praktikumslohn für einen Monat draufging...
27 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hallo Studentin
Bevor wir Versicherte in das klassische Modell der Grundversicherung umteilen, weisen wir sie mittels Brief oder sonstiger Kommunikation auf den "Regelverstoss" hin.
Wenn du der Meinung bist, dass zwischen dir und uns etwas falsch gelaufen ist, sollten wir uns das unbedingt zusammen anschauen. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice: +41 58 262 42 22 (Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr).
Wir sind sehr daran interessiert, die Situation zu klären und freuen uns auf deinen Anruf.
Liebe Grüsse
Sympany, Andrea
Schnelle Verarbeitung der Rechnungen
Schnelle Verarbeitung der Rechnungen. App sehr übersichtlich.
21 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Vielen Dank für die fünf Sterne, liebe Hanni. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und mit der App gut zurechtkommst. So soll es sein 🙌
Alles Gute und liebe Grüsse - Sympany, Andrea
Sehr gute KK
14 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Danke vielmals für deine Bewertung, Ulrich 🙏
Ich bin schon sehr lange bei Sympany…
Ich bin schon sehr lange bei Sympany und bis jetzt hat immer alles bestens geklappt
10 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Liebe Jackie
Danke, dass du bei uns versichert bist, und das schon seit vielen Jahren 💐
Wir wünschen dir von Herzen alles Gute. Liebe Grüsse - Sympany, Andrea
Bei fragen schnelle und kompetente…
Bei fragen schnelle und kompetente Antworten. Unkompliziert und kompetent
9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Liebe Elisabeth
Vielen Dank für deine Bewertung und den Kommentar. Es freut uns sehr, dass du mit Sympany zufrieden bist.
Alles Gute und liebe Grüsse - Sympany, Andrea
einfache Bedienung der App
einfache Bedienung der App, unkompliziert und kulant
26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Guten Tag Serge
Herzlichen Dank für deine Bewertung und den Kommentar. Es freut uns sehr, dass du mit uns – und der App mySympany – zufrieden bist.
Viele Grüsse und alles Gute
Sympany, Andrea
Super Krankenkasse mit ausgezeichnetem…
Super Krankenkasse mit ausgezeichnetem Preis-Leistungsverhältnis.
19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hi und herzlichen Dank für die Bewertung 💐 Es freut uns sehr, dass du mit Sympany zufrieden bist.
Viele Grüsse
Sympany, Andrea
Unkompliziert
Unkompliziert, schnelle Leistungsabrechnung, top!
31 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hi Daria
So soll es sein 🙌 vielen Dank für deine Bewertung.
Alles Gute und liebe Grüsse
Sympany, Andrea
Geldmacherei.....
Viel zu Teuer für keine Leistung und Zahlungsverweigerungen, plus 170 sfr Ratenerhöhung, weil man Arzt gewechselt, da die Praxen überfüllt waren..... Preis/ Leistung flop !!!!!!
24 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Hi Sonja
Danke für deine Bewertung und den Kommentar. Wenn du der Meinung bist, dass wir einen Fehler gemacht haben oder wir eine Leistung zahlen sollten, meldest du dich am besten direkt beim Kundenservice: +41 58 262 42 00 (Montag bis Freitag: 8 bis 17 Uhr). Entscheide erläutern oder allfällige Missverständnisse klären – das klappt am Telefon besser als hier auf Trustpilot.
Viele Grüsse
Sympany, Andrea
À fuir de toute urgence
À fuir de toute urgence.
Expérience horrible en Suisse !
Malheureusement mon nouvel employeur est affilié à cette boîte qui ne travail que pour amasser du fric !
Chantage d’accès au médecin et au secret médical pour indemniser une journée d’arrêt maladie ! Du grand n’importe quoi …
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sympany
Bonjour Andias
Merci pour ton commentaire. Si tu es d’avis que nous avons fait une erreur ou que nous devrions payer une prestation, le mieux est de contacter directement le service clientèle : +41 58 262 42 00 (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Expliquer des décisions ou clarifier d’éventuels malentendus – cela se passe mieux au téléphone qu’ici sur Trustpilot.
Meilleures salutations
Sympany, Andrea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.